7 façons d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce au live shopping

Les marques et les entreprises sont souvent curieuses de savoir ce qu’elles peuvent réaliser avec le live shopping. Mais il n’existe pas de réponse définitive à cette question, car elle dépend d’une longue série de facteurs, dont votre secteur d’activité, la taille de votre entreprise, votre groupe cible et bien d’autres encore. Mais pourquoi ne pas se concentrer sur les aspects que vous avez le pouvoir d’influencer ? Une chose est sûre : vos propres efforts et votre approche de la vente en direct ont un impact majeur sur votre réussite dans ce domaine. Commençons donc par là.

Sans plus attendre, voici 7 façons d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce au shopping en ligne.

#1 Hype, hype, hype

Si vous travaillez dans le domaine du marketing, vous savez que le battage médiatique n’est pas une chose à prendre pour acquis. Ce n’est pas un hasard si Apple organise de grandes fêtes de lancement à chaque fois qu’un nouveau téléphone est mis sur le marché. Cela fonctionne et les consommateurs se rendent à un événement ou achètent un produit avec beaucoup d’excitation et d’anticipation.

Il en va de même pour vos spectacles en direct. Faites monter la pression avant vos spectacles en direct pour susciter la curiosité des consommateurs et les inciter à participer. Les résultats ? Plus de vues, de likes, de commentaires et de partages – et plus de revenus.

Comment faire de la publicité pour mes événements de vente en direct ? on peut se poser la question. Il existe de nombreuses façons de procéder, mais nous avons quelques suggestions à vous faire :

1. Créez un événement Facebook à l’avance. Dans l’événement Facebook, vous pouvez expliquer à vos followers ce qui les attend. C’est une bonne idée d’attirer l’attention sur certaines de vos offres, marques ou concours pour les rendre intéressants. Les internautes peuvent cliquer sur « Going », ce qui leur permet d’être informés des mises à jour et de la mise en ligne.
   
2. Invitez les gens dans une série de lettres d’information. Pourquoi ne pas envoyer à votre liste d’adresses électroniques une invitation spéciale à votre spectacle en direct avec un lien vers votre événement Facebook ? Certaines personnes préfèrent être informées très tôt, tandis que d’autres souhaitent être informées la veille ou même une heure à l’avance. N’hésitez donc pas à le rappeler à votre public plus d’une fois.
   
3. Créez une bannière ou une page d’atterrissage sur votre boutique en ligne. Attirez rapidement l’attention des visiteurs de votre site web grâce à une bannière placée en haut de toutes les pages et annonçant votre prochain événement d’achat en direct. De nombreuses marques incluent même une section entière dans le menu de navigation consacrée au shopping en direct, avec des informations et des liens vers tous les spectacles.

En plus de faire de la publicité pour votre spectacle à l’avance, n’oubliez pas que la publicité est également cruciale pendant votre spectacle en direct. Pendant que vous êtes en direct, annoncez les offres ou les concours à venir pour vous assurer que les spectateurs ne s’ennuient pas et ne partent pas.

#3 Co-hébergez vos émissions en direct avec des influenceurs

Attirer plus de spectateurs à vos événements en direct peut être un défi, mais des collaborations solides peuvent vous mener très loin. Inviter un coanimateur à votre émission en direct a un impact considérable, car vous touchez instantanément un public complètement nouveau et très large.

Une idée est de collaborer avec des influenceurs, car ils ont souvent une base d’adeptes importante et fidèle. Cela signifie que les adeptes font confiance à l’influenceur lorsqu’il recommande un produit. Bien entendu, vous devez veiller à ne collaborer qu’avec des influenceurs dont la base de followers correspond à votre public cible.

Lorsque vous invitez un coanimateur à votre émission en direct, la meilleure façon d’utiliser son réseau est de diffuser l’émission en direct directement sur les canaux sociaux de l’influenceur ainsi que sur vos propres canaux. Avec le bon outil de vente sociale, cela se met en place en un rien de temps et les spectateurs peuvent commenter et passer des commandes sur les deux canaux. Et qui sait, votre spectacle en direct pourrait devenir viral.

#4 Utiliser des superpositions numériques pour un aspect et une sensation professionnels

Alors que certains détaillants optent pour une configuration plutôt discrète et personnelle, d’autres entreprises préfèrent une production professionnelle conforme à leur image de marque. Certains outils d’achat en direct offrent la possibilité de créer des superpositions numériques dans le flux en direct, ce qui crée une expérience d’achat complète et professionnelle pour les téléspectateurs. Par exemple, ces superpositions numériques peuvent être utilisées comme :

• Panneaux numériques sur les produits, où vous pouvez montrer une image du produit, les tailles disponibles, ainsi que le mot-clé utilisé pour l’acheter. Ce petit panneau de produit peut être affiché à l’écran pendant que l’animateur présente le produit en question.
• Boîtes d’information, où l’animateur de l’émission peut écrire n’importe quel type d’information, comme des informations sur les expéditions, les grandes annonces, ou tout ce dont l’animateur a besoin.
• Des concours et des sondages qui suscitent l’intérêt des téléspectateurs et les incitent à rester plus longtemps à l’écoute. Les incrustations numériques peuvent être utilisées pour présenter le concours et afficher les résultats et le gagnant.

Ces superpositions facilitent les achats des téléspectateurs et rendent l’émission beaucoup plus attrayante et divertissante. Cela permet d’attirer un public plus large, qui reviendra probablement lorsque vous organiserez votre prochain événement en direct.

#5. Garder un caractère personnel et interactif

L’authenticité est la clé d’une émission de shopping en direct performante. Cela a été prouvé à maintes reprises. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire en sorte que vos spectacles soient très personnels et interactifs. Soyez vous-même et faites savoir aux téléspectateurs qui vous êtes. Après tout, le shopping n’est plus seulement une question de produit, mais aussi de marque et de personnes.

Essayez ces trois conseils pour rendre vos émissions personnelles et interactives :

1. Posez des questions. En posant des questions à vos spectateurs, vous créez un sentiment de communauté et permettez aux gens de se sentir écoutés. Intéressez-vous à vos clients et écoutez leurs réactions. Non seulement cela permet de nouer des relations, mais les réponses peuvent également s’avérer très utiles pour votre entreprise. Bonus : lorsque vous posez des questions, la section des commentaires s’enflamme complètement. Cela déclenche l’algorithme social, ce qui permet à votre émission d’être exposée à un plus grand nombre de personnes.
   
2. Répondre aux questions. Lorsque vous vous efforcez d’établir des relations avec vos téléspectateurs, il est important que vous ne vous contentiez pas de poser des questions, mais que vous y répondiez également. L’un des principaux objectifs de la vente en direct est de permettre aux téléspectateurs de poser des questions et de recevoir une réponse immédiate. Ainsi, lorsqu’un spectateur pose une question sur un article, veillez à vous adresser directement à lui lorsque vous lui répondez. Mentionnez son nom et remerciez-le pour toutes les questions et tous les commentaires.
   
3. Organisez des concours et des cadeaux. Outre la communication avec votre public, vous pouvez rendre vos émissions interactives, amusantes et personnelles en organisant des concours et des cadeaux. En utilisant un logiciel d’achat en direct, vous pouvez facilement organiser des concours dont le gagnant est tiré au sort automatiquement. Et avec le bon prix en jeu, vous êtes sûr d’obtenir de nombreuses réponses.

#6 Mélangez avec des événements thématiques en direct

La réussite de la vente en direct exige un effort constant. Mais cela ne veut pas dire qu’il doit devenir ennuyeux et répétitif. Pourquoi ne pas varier les plaisirs avec des produits spéciaux…

édition, des événements thématiques en direct qui se distinguent de vos spectacles habituels ? Pensez à utiliser les occasions spéciales et les jours fériés tels que :

• Noël
• Vendredi noir
• Pâques
• La Saint-Valentin.

Vous pouvez également vous concentrer sur certains articles, groupes cibles ou marques :

• La petite robe noire
• Votre marque la plus populaire
• Soirée des dames
• Idées de cadeaux populaires.

Essayez et voyez ce qui fonctionne. Les résultats sont parfois très surprenants.

#7 « Premier arrivé, premier servi » et autres offres exclusives

De nombreuses initiatives physiologiques contribuent à augmenter les conversions. La première est l’approche « premier arrivé, premier servi », qui consiste à créer un sentiment d’urgence, ce qui se traduit par une augmentation des recettes. Vous pouvez mettre en œuvre cette stratégie dans vos ventes en direct en promettant de révéler une grande nouvelle dans les 5 premières minutes de votre émission. Les téléspectateurs seront alors prêts dès le départ. En outre, vous pouvez promettre une réduction de 10 % aux 100 premiers spectateurs ou offrir un article gratuit aux 50 premiers clients de votre émission. Les participants sont alors plus enclins à passer rapidement une commande.

Outre la stratégie du « premier arrivé, premier servi », vos événements en direct sont également parfaits pour promouvoir des offres exclusives ou lancer de nouveaux produits. Donnez aux gens une bonne raison de regarder votre émission, et vous verrez vos indicateurs de performance en matière d’engagement social monter en flèche. Au final, cela se traduit par une augmentation des commandes et des recettes.

Résumé

Le shopping en direct est une tendance qui s’est imposée, cela ne fait aucun doute. C’est pourquoi il est désormais essentiel pour les marques et les entreprises de déterminer comment tirer le meilleur parti de la vente en direct en élaborant des stratégies et en procédant à des essais.

Dans cet article de blog, nous avons abordé 7 façons d’améliorer vos résultats et d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce au live shopping :

1. La mode, la mode, la mode
2. Utilisez tous vos canaux en même temps
3. Co-animer vos émissions en direct avec des influenceurs
4. Utiliser des incrustations numériques pour un aspect et une impression professionnels
5. Garder un caractère personnel et interactif
6. Mélangez-les avec des événements en direct à thème
7. « Premier arrivé, premier servi » et autres offres exclusives.

Si vous commencez à mettre en œuvre ces tactiques dans votre stratégie de commerce social, il est très probable que vous verrez vos revenus commencer à augmenter dans un délai très court. Il est facile de commencer, alors pourquoi ne pas essayer ?

Cet article est un billet de partenaire écrit par Sprii. Ils sont spécialisés dans les solutions de shopping en direct,
aider les détaillants physiques et numériques ambitieux à réussir leurs ventes en direct sur les médias sociaux.