7 sätt att öka din omsättning med liveshopping

Varumärken och företag är ofta nyfikna på vad de kan uppnå med live shopping. Men det finns inte ett enkelt svar på den frågan, eftersom det beror på en lång rad faktorer, inklusive din bransch, storleken på ditt företag, din målgrupp och många fler. Men varför inte fokusera på de aspekter som du har möjlighet att påverka? En sak är säker: din egen insats och ditt sätt att hantera liveförsäljning har stor betydelse för hur du lyckas med live shopping. Så låt oss börja där.

Låt oss utan vidare diskussion dyka ner i 7 sätt att öka dina intäkter med live shopping.

#1 Hype, hype, hype

Om du arbetar med marknadsföring vet du att hype inte är något att ta för givet. Det är ingen tillfällighet att Apple organiserar stora lanseringsfester när de släpper en ny telefon. Hypen fungerar, och konsumenterna går till ett evenemang eller köper en produkt med stor spänning och förväntan.

Samma sak gäller för dina live shower. Bygg upp en hype före dina liveshower för att göra konsumenterna nyfikna och angelägna om att delta. Resultatet? Fler visningar, likes, kommentarer och delningar – och högre intäkter.

Du kanske undrar: Hur kan jag hypea mina live shopping event? Det finns flera sätt att göra det på, men vi har några förslag:

1. Skapa ett Facebookevent i förväg. I Facebookeventet kan du berätta för dina följare vad de kan förvänta sig. Det är en bra idé att berätta om några av dina erbjudanden, varumärken eller tävlingar för att göra det intressant. Folk kan klicka på ”Going” så att de får en avisering när du gör uppdateringar och när du går live.
   
2. Bjud in folk i en serie nyhetsbrev. Varför inte skicka ut en särskild inbjudan till din liveshow till din email-lista med en länk till ditt Facebook-evenemang? Vissa föredrar att få veta om dina planer tidigt, medan andra bara vill veta dagen innan eller till och med en timme i förväg. Så tänk på att påminna din målgrupp mer än en gång.
   
3. Skapa en banner eller en landingssida i din webbshop. Fånga snabbt besökarnas uppmärksamhet på din webbplats med en banner högst upp på alla sidor som visar nästa live shopping-event. Många varumärken har till och med en hel sektion i navigationsmenyn som är avsedd för liveshopping med information och länkar till alla shower.

Förutom att du ska hypea din show i förväg ska du komma ihåg att hype också är viktigt under din liveshow. När du är live kan du tipsa om kommande erbjudanden eller tävlingar för att se till att tittarna inte blir uttråkade och lämnar showen.

#3 Samarrangera dina livesändningar med influencers

Att locka fler tittare till dina live-evenemang kan vara en utmaning, men starka samarbeten kan hjälpa dig långt. Att bjuda in en co-host till din livesändning är oerhört betydelsefullt, eftersom du omedelbart når en helt ny och mycket bred publik.

En idé är att samarbeta med influencers, eftersom de ofta har en stor och lojal följarbas. Detta innebär att följarna litar på influencern när han eller hon rekommenderar en produkt. Naturligtvis bör du tänka på att endast samarbeta med influencers vars följare matchar din målgrupp.

När du bjuder in en medarrangör till din livesändning är det bästa sättet att utnyttja hans eller hennes nätverk att streama livesändningen direkt på influencerns sociala kanaler och på dina egna kanaler. Med rätt verktyg för social media-försäljning kan detta inrättas på nolltid och tittarna kan kommentera och lägga beställningar i båda kanalerna. Och vem vet, din liveshow kanske blir viral?

#4 Använd digitala överläggningar för ett professionellt utseende och känsla

Medan vissa återförsäljare väljer ett ganska lågmält och personligt upplägg, föredrar andra företag en professionell produktion som är anpassad till varumärket. Vissa live shopping-verktyg erbjuder möjligheten att skapa digitala överläggningar i livestreamen, vilket skapar en komplett och professionell shoppingupplevelse för tittarna. Sådana digitala överläggningar kan till exempel användas som:

• Digitala produktskyltar, där du kan visa en bild av produkten, tillgängliga storlekar och det ord som används för att köpa produkten. Denna lilla produktskylt kan visas på skärmen medan värden presenterar just den produkten.
• Infofält, där programledaren kan skriva in all slags information, t.ex. information om leverans, stora tillkännagivanden eller vad programledaren behöver.
• Tävlingar och omröstningar som engagerar tittarna och får dem att fortsätta titta längre. De digitala överläggningarna kan användas för att presentera tävlingen och för att visa resultaten och vinnaren.

Dessa överläggningar gör det lättare för tittarna att handla och skapar en mycket mer tilltalande och underhållande show. Detta lockar en större publik och de kommer troligen tillbaka för mer när du arrangerar ditt nästa live-evenemang.

#5 Håll det personligt och interaktivt

Autenticitet är nyckeln till välfungerande liveshoppingprogram. Det har bevisats om och om igen. Därför rekommenderar vi alltid att dina shower ska vara mycket personliga och interaktiva. Var dig själv och låt tittarna se vem du är. När allt kommer omkring handlar shopping inte längre bara om produkten, utan även om varumärket och människorna bakom det.

Prova de här tre tipsen för att göra dina shower personliga och interaktiva:

1. Ställ frågor. Genom att ställa frågor till tittarna skapar du en känsla av gemenskap och låter dem känna sig hörda. Var intresserad av dina kunder och lyssna på deras svar. Det är inte bara bra för att bygga relationer, utan svaren kan också ge bra information för ditt företag. Bonus: När du ställer frågor kan kommentarsfältet explodera av aktivitet. Detta aktiverar den sociala algoritmen, så att din show kommer att exponeras för fler människor.
   
2. Svara på frågor När du fokuserar på att bygga upp relationer med dina tittare är det viktigt att du inte bara ställer frågor utan också svarar på frågor. Ett av huvudsyftena med liveförsäljning är att tittarna kan ställa frågor och få svar direkt. Så när en tittare frågar om ett objekt, se till att tala direkt till tittaren när du svarar. Nämn hans eller hennes namn och tacka för alla frågor och kommentarer.
   
3. Håll tävlingar och giveaways. Förutom att kommunicera med din publik kan du göra dina shower interaktiva, roliga och personliga genom att inkludera tävlingar och giveaways. När du använder en mjukvara för live shopping kan du enkelt anordna tävlingar där vinnaren dras automatiskt. Och genom att erbjuda rätt pris får du säkert många svar.

#6 Variera dig med temabaserade live-evenemang

För att lyckas med direktförsäljning krävs en konsekvent insats. Men det betyder inte att det måste bli tråkigt och repetitivt. Varför inte liva upp det med special-

edition, temabaserade live-evenemang som skiljer sig från era vanliga shower? Tänk på att utnyttja speciella tillfällen och helgdagar som t.ex:

• Jul
• Black Friday
• Påsk
• Alla Hjärtans Dag

Eller fokusera på vissa produkter, målgrupper eller varumärken:

• ”The little black dress”
• Dina mest populära varumärken
• Ladies’ Night
• Populära presentidéer

Testa och se vad som fungerar för dig! Ibland kan resultaten vara överraskande.

#7 ”Först till kvarn” och andra exklusiva erbjudanden.

Det finns många initiativ som bidrar till att öka antalet konverteringar. Den ena är ”först till kvarn”-metoden, där du skapar en känsla av brådska, vilket leder till högre intäkter. Du kan använda den här strategin i din liveförsäljning genom att lova att avslöja en stor nyhet under de första fem minuterna av din show. Då är tittarna redo från början. Dessutom kan du erbjuda en 10-procentig rabatt till de första 100 tittarna eller ge bort en gratis produkt till de första 50 kunderna under showen. Då är deltagarna mer benägna att göra en snabb beställning.

Förutom strategin ”först till kvarn” är dina live-evenemang också utmärkta för att marknadsföra exklusiva erbjudanden eller lansera nya produkter. Ge folk en bra anledning att titta på ditt program och du kommer att se hur dina KPI:er för socialt engagemang skjuter i höjden. I slutändan leder detta till fler beställningar och mer intäkter.

Sammanfattning

Live shopping är en trend som har kommit för att stanna, det råder ingen tvekan om det. Därför är det nu viktigt för varumärken och företag att ta reda på hur de kan få ut det mesta av liveförsäljning genom att lägga upp strategier och testa.

I det här blogginlägget beskriver vi 7 sätt att förbättra dina resultat och öka intäkterna med live shopping:

1. Hype, hype, hype
2. Använd alla dina kanaler och plattformar samtidigt
3. Använd influencers som medvärdar i dina liveshower
4. Använd digitala överläggningar för ett professionellt utseende och känsla
5. Håll det personligt och interaktivt
6. Skapa variation med temabaserade live event
7. ”Först till kvarn” och andra exklusiva erbjudanden

Om du börjar tillämpa dessa taktiker i din strategi för social handel kommer du med stor sannolikhet att se hur dina intäkter börjar öka inom en mycket kort tidsram. Det är enkelt att börja, så varför inte ge det ett försök?

Läs också: Liveshopping: 7 fördelar som du inte kan ignorera

Den här artikeln är ett partnerinlägg skrivet av Sprii. De är specialiserade på lösningar för live shopping,
och hjälper ambitiösa fysiska och digitala återförsäljare att lyckas med liveförsäljning i sociala medier.