Genfakturering

Hvad er Rebill?

For bedre at forstå begrebet genfakturering er det nødvendigt at forstå, hvad en tilbagevendende regning er. Når et produkt købes, foretager kunden en første pro rata-betaling, som opkræves konsekvent i de efterfølgende måneder, afhængigt af den valgte sats. Dette er særligt attraktivt for kunden, da han eller hun kan få fuld adgang til tjenesten eller produktet med den første betaling. Selskabet, som normalt er abonnementsudbyderen, fastsætter derfor de månedlige omkostninger i sin prisplan. Det kan konstateres, at årlige betalinger normalt er billigere end månedlige betalinger, selv om den månedlige pris ofte er mere attraktiv for slutkunden på grund af det lille beløb, der er tale om.

Udtrykket “Rebill”

I den bogstavelige oversættelse betyder “rebill” at opkræve penge igen, da endelsen “Re” normalt står for gentagelse. Det betyder ikke, at produktet eller tjenesteydelsen købes ofte. I stedet står udtrykket for tilbagevendende betaling, indtil værdien af tjenesten er fuldt ud leveret. Denne betalingsmetode anvendes især til abonnementer eller medlemskaber, f.eks. til virksomheder, softwareabonnementer, websteder osv. til brug. Kundens konto debiteres således på et cyklisk grundlag, og selve beregningen kan foretages månedligt, kvartalsvis eller årligt for at købe eller bruge“tilbagevendende produkter“.

Hvordan ved kunden, hvornår faktureringscyklussen begynder og slutter?

For at starte refusionsprocessen vælger kunden en tarif, der passer bedst til den foretrukne betalingsmetode og den ønskede betalingsperiode. Kunden accepterer således en betalingsmetode, som normalt er månedlig. Før betalingen er det almindeligt, at den virksomhed, som kunden har købt produktet fra, sender en meddelelse til kunden for at planlægge og minde ham om at betale.

Debitering af kundens månedlige omkostninger sker i overensstemmelse med den underskrevne kontrakt og umiddelbart efter afslutningen af købet af produktet eller tjenesteydelsen. Herefter starter betalingscyklussen, dvs. faktureringsprocessen, officielt. Hvis et produkt eller en tjenesteydelse f.eks. købes den 5. maj i et givet år, og der vælges en månedlig cyklus, vil den næste debitering af kundens konto automatisk finde sted den 5. juni i samme år, indtil kunden anmoder om at annullere den.

Hvornår kan Rebill opsiges?

Viderefakturering ophører, når kontrakten opsiges ved udløbet af en betalingsperiode. De respektive opsigelsesfrister skal naturligvis overholdes.

F.eks. kan en minimumskontrakt, der er underskrevet for et år, opsiges ved udgangen af året med det relevante opsigelsesvarsel. På denne måde vil der ikke være yderligere betalinger i begyndelsen af det følgende år. I de fleste tilfælde kan opsigelsen på grund af fortrydelsesretten stadig ske inden for de første to uger efter kontraktens indgåelse.

Hvis kundens betaling mislykkes, modtager de typisk en meddelelse om at opdatere deres konto eller kortoplysninger og kan fortsætte med at bruge produktet med opdateringen af betalingsoplysningerne.

Konklusion: Rebill som en win-win for kunder og virksomheder

Betalingsmetoden Rebill er særlig værdifuld for både kunder og virksomheder. Med en lav månedlig afgift er rebill især populær i B2C-sektoren. På denne måde har kunderne fuld adgang til et produkt eller en tjeneste uden at betale det fulde beløb med det samme. For virksomheden kan abonnementet også ses som en vellykket CRM-foranstaltning, da kunden på den måde kan bindes til virksomheden på lang sigt.

Denne måde at købe produkter og tjenester på er ret nem, da betalingerne kan foretages på forskellige måder, f.eks. via direkte debitering, kreditkort eller via andre betalingstjenesteudbydere; desuden er Rebill meget fleksibel, når det gælder om at justere den valgte pris eller annullere produktet eller tjenesten.

Rebill er også en ideel betalingsmetode i B2B-sektoren, f.eks. inden for Cloud Computing, for at gøre brug af et produkt, men også af tjenester – med tilbagevendende fakturering.