Refill

Qu’est-ce que Rebill?

Pour mieux comprendre le terme « rebill », il est nécessaire de comprendre ce qu’est une facture récurrente. Lors de l’achat d’un produit, le client effectue un paiement initial au prorata qui est facturé de manière constante au cours des mois suivants, en fonction du taux choisi. C’est particulièrement intéressant pour le client, car il peut avoir un accès complet au service ou au produit dès le premier paiement. L’entreprise, généralement le fournisseur de l’abonnement, fixe donc les coûts mensuels dans son plan tarifaire. On constate ainsi que les paiements annuels sont généralement moins chers que les paiements mensuels, même si le prix mensuel est souvent plus intéressant pour le client final en raison du faible montant en jeu.

Le terme « Rebill ».

Dans la traduction littérale, « rebill » signifie facturer à nouveau, le suffixe « Re » étant généralement synonyme de répétition. Cela ne signifie pas que le produit ou le service est acheté fréquemment. Il s’agit plutôt d’un paiement récurrent jusqu’à ce que la valeur du service soit entièrement fournie. Ce mode de paiement est utilisé notamment pour les abonnements ou les adhésions, par exemple à des entreprises, les abonnements à des logiciels, des sites web, etc. à utiliser. Le compte du client est donc débité de manière cyclique, le calcul lui-même pouvant être effectué mensuellement, trimestriellement ou annuellement pour acheter ou utiliser les « produits récurrents ».

Comment le client sait-il quand le cycle de facturation commence et se termine ?

Pour lancer le processus de refacturation, le client sélectionne le tarif qui correspond le mieux à son mode de paiement préféré et à la période de paiement souhaitée. Le client accepte ainsi un mode de paiement qui est généralement mensuel. Avant le paiement, il est courant que l’entreprise auprès de laquelle le client a acheté le produit envoie une notification pour programmer et rappeler au client de payer.

Le débit des coûts mensuels du client est effectué conformément au contrat signé et immédiatement après l’achèvement de l’achat du produit ou du service. À partir de ce moment, le cycle de paiement, c’est-à-dire le processus de refacturation, commence officiellement. Par exemple, si un produit ou un service est acheté le 5 mai d’une année donnée et qu’un cycle mensuel est sélectionné, le prochain débit sur le compte du client aura lieu automatiquement le 5 juin de la même année jusqu’à ce que le client fasse une demande d’annulation.

Quand Rebill peut-il être résilié ?

La refacturation prend fin lorsque le contrat est résilié à la fin d’une période de paiement. Les délais de préavis respectifs doivent bien entendu être respectés.

Par exemple, une signature de contrat d’un an minimum peut être résiliée à la fin de l’année, moyennant le délai de préavis correspondant. De cette façon, il n’y aura pas de paiements supplémentaires au début de l’année suivante. Dans la plupart des cas, en raison du droit d’annulation, la résiliation peut encore être effectuée dans les deux premières semaines suivant la conclusion du contrat.

Si le paiement du client échoue, il reçoit généralement une notification l’invitant à mettre à jour les informations de son compte ou de sa carte et peut continuer à utiliser le produit avec la mise à jour des informations de paiement.

Conclusion : Le Rebill, une solution gagnante pour les clients et les entreprises

Le mode de paiement Rebill est particulièrement intéressant pour les clients et les entreprises. Avec un faible coût mensuel, rebill est particulièrement populaire dans le secteur B2C. De cette façon, les clients ont un accès complet à un produit ou à un service sans avoir à payer immédiatement le montant total. Pour l’entreprise, l’abonnement peut également être considéré comme une mesure de CRM réussie, car le client peut ainsi être lié à l’entreprise à long terme.

Cette façon d’acheter des produits et des services est assez simple, car les paiements peuvent être effectués de différentes manières, comme par débit direct, par carte de crédit ou par l’intermédiaire d’autres fournisseurs de services de paiement; en outre, Rebill est très agile lorsqu’il s’agit d’ajuster le taux choisi ou d’annuler le produit ou le service.

Rebill est également un mode de paiement idéal dans le secteur B2B, par exemple dans le domaine du Cloud Computing, afin d’utiliser de manière récurrente non seulement un produit mais aussi des services – avec la facturation récurrente.