Banking-as-a-Service : La gestion des abonnements dans le secteur financier

Banking-as-a-Service –  » Se concentrer sur le client « .

Entretien avec Ricco Deutscher, PDG de BILLWERK+, sur les défis et les opportunités de la gestion des abonnements dans le secteur financier.*

Subscription management solutions are able to manage millions of contractual relationships in an end-to-end automated and holistic customer-centric way, says Ricco Deutscher, CEO at BILLWERK+.

Quels sont les défis auxquels le secteur financier est confronté ?
Dans le cadre de la numérisation, les prestataires de services financiers doivent plus que jamais placer le client au centre de leur existence. À l’avenir, les services monétaires ne suffiront plus comme segment de fidélisation.

Quels sont les facteurs qui poussent au développement ?
Le secteur technologique. L’industrie automobile, par exemple Tesla, nous l’a appris : S’agit-il toujours d’un constructeur automobile ou plutôt d’un opérateur de plateforme qui construit des voitures électriques ? Tesla connaît ses clients et leurs besoins mieux que tout autre constructeur automobile auparavant. Pourquoi ? Les plateformes font désormais partie intégrante de nos vies 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les banques sont confrontées au même défi aujourd’hui.

Quel rôle la gestion des abonnements joue-t-elle ici ?
Les plateformes telles que BILLWERK+ gèrent automatiquement les relations contractuelles dans le temps et orchestrent tous les processus pertinents entre les systèmes impliqués dans cette fonction. Ils représentent une composante essentielle de la chaîne de valeur numérique. Sans eux, les modèles d’affaires récurrents seraient difficilement réalisables avec un effort raisonnable.

Quelles opportunités cela représente-t-il pour les banques ?
La banque en tant que service (Banking-as-a-Service) va modifier le modèle économique des banques, qui passeront d’une transaction monétaire à une activité de services financiers à 360°. Les banques traditionnelles ont beaucoup à apprendre des néobanques, qui gèrent déjà leur modèle d’entreprise comme un modèle d’abonnement plutôt que comme une banque classique.

Comment BILLWERK+ peut-il vous aider ?
BILLWERK+ adopte une approche industrielle horizontale. Les clients de tous les secteurs d’activité bénéficient de cette approche, car ils peuvent adapter à leur propre secteur les approches et les modèles commerciaux qui fonctionnent bien dans un secteur. Un véritable atout pour les banques dans le processus de transformation.

Do standards play a role in this?
Of course. Standard and trust. BILLWERK+ is a standard platform, which means all customers always have the best version in use. BILLWERK+ also complies with important regulatory standards, such as GoBD.

*Publié pour la première fois dans WELT « Transformation der Finanztechnologie » le 14 décembre 2021.