Banktjänster som en tjänst: Abonnemangshantering inom den finansiella sektorn
Intervju med BILLWERK+ VD Ricco Deutscher om utmaningar och möjligheter för prenumerationshantering inom den finansiella sektorn.*
Banking-as-a-Service – ”Kunden i fokus”
Lösningar för prenumerationshantering kan hantera miljontals avtalsrelationer på ett helhetsbaserat, automatiserat och kundcentrerat sätt från början till slut, säger Ricco Deutscher, vd på BILLWERK+.
Ta reda på hur BILLWERK+ kan hjälpa dig att skala upp din verksamhet inom Banking-as-a-Service.
Vilka utmaningar står finanssektorn inför?
I samband med digitaliseringen måste tillhandahållarna av finansiella tjänster mer än någonsin tidigare sätta kunden i centrum för sin verksamhet. Penningtjänster i sig kommer inte längre att räcka som lojalitetssegment i framtiden.
Vilka faktorer driver på utvecklingen?
Tekniksektorn. Detta har vi lärt oss av bilindustrin, till exempel Tesla: Är de fortfarande en biltillverkare eller snarare en plattformsoperatör som bygger elbilar? Tesla känner sina kunder och deras behov bättre än någon annan biltillverkare tidigare. Varför? Plattformar har blivit en integrerad del av våra liv dygnet runt. Bankerna står inför samma utmaning i dag.
Vilken roll spelar prenumerationshantering här?
Plattformar som BILLWERK+ hanterar avtalsrelationer automatiskt över tid och organiserar alla relevanta processer mellan de system som är involverade i denna funktion. De utgör en viktig del av den digitala värdekedjan. Utan dem skulle återkommande affärsmodeller knappast vara genomförbara med rimlig ansträngning.
Vilka möjligheter innebär detta för bankerna?
Banking-as-a-Service kommer att förändra bankernas affärsmodell från en penningtransaktion till en 360° finansiell serviceverksamhet. Traditionella banker kan lära sig mycket av nybankerna, som redan idag hanterar sin affärsmodell mer som en prenumerationsmodell än som en klassisk bank.
Hur exakt kan BILLWERK+ hjälpa dig?
BILLWERK+ har en horisontell industriell strategi. Kunder från alla branscher drar nytta av detta tillvägagångssätt eftersom de kan anpassa tillvägagångssätt och affärsmodeller som fungerar bra i en bransch till sin egen bransch. En verklig tillgång för banker i omvandlingsprocessen.
Spelar standarderna en roll i detta sammanhang?
Självklart. Standard och förtroende. BILLWERK+ är en standardplattform, vilket innebär att alla kunder alltid har den bästa versionen i bruk. BILLWERK+ uppfyller också viktiga standarder för reglering, t.ex. GoBD.
*Första gången publicerad i WELT ”Transformation der Finanztechnologie” den 14 december 2021.
Ta reda på mer om BILLWERK+ och öka din tillväxt
