Qu’est-ce que la réserve glissante et pourquoi est-elle importante pour mon entreprise ?

Le montant de la réserve glissante correspond généralement à un pourcentage de vos revenus (i.e. encaissements), destiné à vous aider à rembourser vos propres clients et à vous protéger contre la fraude.

Le montant réservé est retenu pendant une période qui peut varier. Selon l’acquéreur, la retenue peut varier d’un paiement quotidien à un paiement mensuel, en fonction de l’accord conclu. Au cours de cette période, l’acquéreur aura traité les fraudes et les rétrofacturations potentielles de manière automatique, afin que vous n’ayez pas à le faire manuellement par la suite et que vous limitiez vos risques financiers. L’acquéreur joue un rôle très important dans l’approbation de la réception et de l’acceptation des cartes de crédit et d’autres méthodes de paiement. Ils sont donc un partenaire clé pour le succès de votre e-commerce mais aussi pour les flux de vos revenus. Pour en savoir plus sur l’acquisition, consultez l’article du blog intitulé « Qu’est-ce que l’acquisition?

Comment fonctionne une réserve glissante ?

Un compte de réserve glissante se caractérise par la retenu d’un certain pourcentage des revenus du commerçant sur une période donnée et qui permettent au commerçant une forme de garantie pour le traitement des paiements et remboursements. Ce pourcentage peut varier en fonction de l’accord conclu entre l’entreprise et le prestataire de services de paiement, mais il se situe généralement entre 5 et 10 %.

Par exemple, si la réserve glissante d’un commerçant est fixée à 10 % pour une période de 90 jours, 10 % de son volume de transactions quotidiennes seront conservés par l’acquéreur pendant 90 jours. Après cette période, le montant de la réserve glissante sera versée au commerçant. Un pourcentage élevé de réserves glissantes est généralement utilisé dans les secteurs à haut risque, tels que les jeux d’argent ou le secteur du divertissement pour adultes, mais il peut également être utilisé par tout commerçant ayant un volume élevé de transactions ou des antécédents de rétrofacturation.

Lorsqu’une réserve glissante prend fin, les fonds détenus par l’organisme de paiement sont restitués à l’entreprise, soit en une seule fois, soit en plusieurs versements. Une fois débloqués, les fonds peuvent être utilisés par l’entreprise à n’importe quelle fin, par exemple pour investir dans des opportunités de croissance ou pour payer des dépenses. Il est important que les entreprises suivent attentivement la fin de leur période de réserve glissante et s’assurent qu’elles reçoivent le montant total des fonds retenus par l’acquéreur.

Comment les réserves glissantes affectent-elles votre entreprise et votre trésorerie ?

Les réserves glissantes (ou rolling reserve en anglais) bénéficient à l’entreprise :

• Gestion des risques : Les réserves glissantes atténuent les pertes potentielles dues aux rétrofacturations, à la fraude ou à d’autres risques associés aux paiements par carte de crédit, protégeant ainsi les intérêts financiers des processeurs de paiement ou des banques acquéreuses.
• Gestion des flux de trésorerie : Les réserves mobiles aident les entreprises à gérer leur trésorerie en mettant de côté une partie des recettes pour les paiements futurs de la réserve glissante, ce qui facilite la budgétisation et la planification financière.
• Couverture de la responsabilité : Les réserves glissantes permettent aux commerçants de disposer de fonds suffisants pour couvrir des obligations telles que les rétrofacturations ou les remboursements de transactions par carte de crédit, ce qui amortit les imprévus et protège l’entreprise contre les tensions financières.

Dans certains cas, la mise en place d’une réserve glissante peut améliorer la solvabilité d’une entreprise. Elle montre que l’entreprise est disposée à collaborer avec les organismes de paiement pour réduire les risques et maintenir un flux de trésorerie stable, ce qui peut être considéré comme un indicateur positif de responsabilité financière.

Rationalisez vos réserves glissantes avec Billwerk+.

Nous savons que le secteur des paiements est très complexe et qu’il peut être difficile de satisfaire à toutes les exigences requises pour mettre en place une passerelle de paiement avec le bon acquéreur. Mais nous pouvons vous aider à faciliter le processus. Billwerk+ est indépendant des acquéreurs , ce qui est unique dans le secteur des paiements. Nous collaborons avec plusieurs banques acquéreuses et pouvons vous aider à trouver l’accord le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.

N’hésitez donc pas à vous faire une idée plus précise de ce que vous pouvez faire pour préparer votre e-commerce, ou à nous contacter pour qu’on vous guide pour le lancement de votre site.

Ce qu’il faut pour que les paiements soient acceptés dans votre commerce en ligne

Pour pouvoir accepter des paiements, vous devez disposer d’un compte d’acquisition marchand. Avant d’être approuvé pour un tel compte, votre site web doit remplir certaines conditions. Vous devez afficher :

• Politique de confidentialité
• Description du produit / service
• Conditions de remboursement et d’expédition
• Service clientèle et informations de contact
• Informations sur l’entreprise et sa localisation
• Conditions générales conformes au droit européen de la consommation
• Logos des cartes de paiement que vous acceptez
• Si votre entreprise propose des services d’abonnement, les conditions générales d’abonnement
• La description du produit ou du service qui apparaîtra sur le relevé bancaire de vos clients après vous avoir payé.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les exigences relatives au site web dans l’article de notre centre d’aide intitulé « Exigences relatives au site web pour l’acceptation des cartes »

Support

Si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des questions, l’équipe Billwerk+ est là pour vous aider. Appelez-nous ou envoyez-nous un mail et nous serons heureux de vous aider ! Vous trouverez les coordonnées de nos trois principaux en bas de de page.