Préautorisation

Qu’est-ce qu’une préautorisation ?

La pré-autorisation des cartes de crédit, ou retenue d’autorisation ou pré-auth en abrégé, est une méthode importante et utile pour les commerçants qui acceptent les paiements en personne ou en ligne, et offre donc de nombreux avantages. Cette méthode de paiements peuvent garantir le paiement des produits ou services utilisés. Il permet aux commerçants de gagner du temps et de l’argent en évitant les frais de remboursement et les tracas liés au traitement des rétrofacturations(chargebacks). Il est essentiellement une retenue temporaire effectuée par un prestataire de services sur la carte de crédit d’un client qui réserve des fonds pour une future transaction de paiement. Cette période est également connue sous le nom de période de réservation.

Comment fonctionne la préautorisation

La préautorisation s’effectue avec la carte de crédit. Le fournisseur du produit ou du service demande la carte du client et soumet une transaction de pré-auth. Dans un certain délai, qui peut varier, la même entreprise peut confirmer ou annuler la transaction. Plus précisément, une partie de la limite de crédit du client est réservée pour une certaine période et la confirmation de la retenue d’autorisation est assurée à la fin de la prestation de service. En attendant, l’entreprise doit maintenir la limite de pré-auth jusqu’à ce qu’une transaction de confirmation soit effectuée. Ainsi, les entreprises doivent maintenir le code d’autorisation valide pendant la même période.

Qu’est-ce que la solution de préautorisation permet à l’entreprise de faire ?

La solution permet à l’entreprise de :

• Demande de préautorisation – Il s’agit d’une demande d’autorisation qui doit encore être confirmée après approbation par la banque émettrice ;
• Annulation d’une demande de préautorisation – Pour annuler une telle transaction, les entreprises doivent soumettre une transaction de préautorisation inverse ;
• Confirmation – dans la confirmation, les valeurs de la demande et de la confirmation finale sont comparées et la valeur finale est envoyée par l’entreprise à la banque responsable.
• Annulation d’une confirmation de préautorisation – elle ne peut normalement être annulée que le jour même où le client a acheté le produit ou le service.

Les avantages de la préautorisation

L’un des principaux avantages de la pré-autorisation est qu’elle permet de réduire considérablement les possibilités de fraude, de diminuer les coûts de traitement et que cette méthode contribue également à une meilleure satisfaction des clients.

Exemple : Si de l’argent est prélevé sur la carte de crédit du client et que les produits ne sont pas livrés à temps, cela peut rendre le client mécontent et en colère. Dans la plupart des cas, lorsque le commerçant utilise la préautorisation, la carte de crédit est débitée après que les marchandises ont été livrées au client. La mise en attente de l’autorisation permet donc d’améliorer l’expérience globale du client, notamment dans les cas où les produits ne sont pas prêts à être expédiés au moment de l’achat.

La plupart des processeurs de paiement informent automatiquement les clients en ligne des échecs en affichant un message expliquant pourquoi leur transaction n’a pas abouti. D’autre part, un commerçant peut voir la cause de la panne, identifiée par son code d’erreur. Les codes d’erreur peuvent varier en fonction de l’acheteur. Il peut s’agir de problèmes techniques ou de problèmes liés aux informations envoyées au processeur, comme une configuration incorrecte, des valeurs manquantes dans le formulaire en ligne, etc. Dans de nombreux cas, les codes d’erreur concernent généralement le compte d’un client. Dans les abonnements, par exemple, les préautorisations sont utilisées pour réserver le crédit du client et l’informer à l’avance si quelque chose ne va pas sur son compte.

Conclusion : La préautorisation garantit la satisfaction des clients et facilite la détection des fraudes.

Sans autorisation préalable, l’exactitude des données ne serait vérifiée qu’au cours du processus de paiement proprement dit. L’acquéreur autorise la transaction par carte et établit le lien entre les banques émettrices et le commerçant. Si cette autorisation échoue, la transaction s’avère beaucoup plus compliquée.

Par conséquent, la sécurité pour le commerçant est beaucoup plus élevée avec la pré-autorisation de la carte de crédit. Il s’agit d’une confirmation que le client dispose d’un crédit suffisant sur la carte pour payer la transaction. Il s’agit d’une autorisation délivrée par un processeur de carte de crédit. Si les données du client sont correctes et que son compte est suffisamment créditeur, le montant indiqué est retenu puis déduit de la limite de crédit du client. La retenue pour autorisation offre donc une plus grande sécurité pour l’entreprise et le client reçoit en retour une garantie de disponibilité du produit ou du service.