Rétrofacturation

Définition « Chargeback » (rétrofacturation)

Le terme « rétrofacturation » désigne l’annulation d’un achat effectué dans un commerce numérique au moyen d’une carte de crédit ou de débit. Il y a deux situations dans lesquelles une rétrofacturation se produit : lorsque le titulaire de la carte ne reconnaît pas l’achat, ce qui est une forte indication de vol ou de fraude, ou lorsque la transaction ne répond pas aux normes établies dans le contrat, les conditions d’adhésion ou les politiques de l’entreprise. En pratique, après une vente, le propriétaire de l’entreprise découvre que la société de cartes a invalidé le client. Par conséquent, la valeur figurant dans la feuille de calcul des ventes est annulée ou n’est pas comptabilisée du tout.

Qui paie la rétrofacturation et comment faire face à la méfiance sur le marché numérique ?

La responsabilité du risque de la transaction en ligne incombe à la société de commerce électronique, au fabricant numérique ou à l’affilié. Un fait intéressant concernant la rétrofacturation est qu’elle va à l’encontre du bon sens. De nombreuses personnes ne font pas d’achats en ligne parce qu’elles se méfient des systèmes de sécurité. En effet, l’augmentation de la fraude montre que la mauvaise foi est possible des deux côtés. La méfiance mutuelle est justifiée car l’utilisateur en ligne n’a pas de visage, mais est simplement un numéro. Dans l’environnement physique, un doute peut être facilement résolu. Dans l’environnement virtuel, cette identification est beaucoup plus difficile. Ce que l’entrepreneur peut faire, c’est être conscient de la légitimité des ventes en ligne et utiliser des outils de protection contre les rétrofacturations. Cela nécessite des recherches et une attention supplémentaires, mais il est important d’éviter les pertes et les tracas.

Les moyens d’éviter les rétrofacturations

Bien que les sociétés de cartes de crédit ne divulguent pas de données sur le pourcentage et les valeurs de rétrofacturation, on peut supposer que le nombre est élevé.

Afin de ne pas faire partie de ces statistiques, certaines mesures peuvent être prises :

• Permettre le paiement avec le reçu bancaire: Même si elle semble un peu archaïque, l’utilisation du bon vieux reçu bancaire reste une forme de transaction sûre, tant pour l’entreprise que pour le client. Le bon peut être payé physiquement ou par internet, ce qui rend son utilisation un peu plus facile. Cette option ouvre également la possibilité aux personnes qui n’ont pas de carte de crédit ou dont les restrictions sont limitées d’acheter ou de souscrire à leurs produits ou services. Cependant, il est toujours important de se rappeler que l’entrepreneur prend un risque, car le client peut oublier de payer la facture ou même l’annuler.

• Utilisation d’outils d’analyse de crédit: L’utilisation d’outils d’analyse de crédit est très courante dans le commerce de détail et constitue également une bonne alternative pour le commerce numérique. Bien que cette utilisation ait un coût pour l’entreprise, elle peut contribuer à éviter les cas de rétrofacturation et à apporter davantage de garanties aux transactions à terme.

• Facilitation des paiements: Un autre moyen efficace d’éviter les rétrofacturations consiste à utiliser des services de facilitation de paiement, qui servent de garantie pour les achats virtuels. Il existe plusieurs services de ce type qui exigent l’enregistrement des clients et la vérification des comptes, en plus de la suspension des ventes dans les cas suspects. Ce type de mécanisme entraîne des frais qui doivent être identifiés dans le cadre de la vente.

• Modèle bancaire: Les banques sont sans aucun doute les plus grandes victimes de la fraude sur Internet. Et c’est pour cette raison qu’ils ont développé de grands systèmes de contrôle et de sécurité. C’est une voie que les entrepreneurs numériques peuvent et doivent suivre, par exemple en utilisant des codes de vérification par jeton ou SMS, l’utilisation d’applications et d’autres mécanismes de validation.

Informations sur les critères de sécurité d’une vente en ligne

Le chargeback peut être un cauchemar pour les entrepreneurs du numérique, mais il touche aussi les clients, car dans le climat de méfiance créé par les arnaques récurrentes, tout le monde est perdant. Une bonne solution consiste à proposer une section spéciale sur la page de vente de l’entreprise qui traite de la question de la sécurité. En outre, il serait également utile de fournir des informations pertinentes sur la sécurité des transactions et des sujets similaires.

Conclusion : La rétrofacturation est une question de satisfaction du client et de crédibilité.

Malgré les défis auxquels sont encore confrontés ceux qui vendent sur l’internet, le nombre de consommateurs faisant des achats en ligne est en augmentation. Chaque année. L’évolution des systèmes de sécurité et la création de nouveaux mécanismes de validation rendent les prévisions optimistes. Les entrepreneurs doivent protéger leurs clients, les écouter et leur fournir un excellent service. La popularité du commerce électronique a apporté de nombreuses opportunités commerciales. D’autre part, les transactions en ligne créent encore de l’insécurité chez les clients et les entrepreneurs numériques, car il existe malheureusement de nombreux cas de fraude. Mais pour augmenter les ventes et développer les entreprises, il est important d’investir dans des méthodes de sécurité. De cette façon, l’entreprise gagne en crédibilité sur le marché et évite les pertes éventuelles.

Définition « Chargeback » (rétrofacturation)

Le terme « rétrofacturation » désigne l’annulation d’un achat effectué dans un commerce numérique au moyen d’une carte de crédit ou de débit. Il y a deux situations dans lesquelles une rétrofacturation se produit : lorsque le titulaire de la carte ne reconnaît pas l’achat, ce qui est une forte indication de vol ou de fraude, ou lorsque la transaction ne répond pas aux normes établies dans le contrat, les conditions d’adhésion ou les politiques de l’entreprise. En pratique, après une vente, le propriétaire de l’entreprise découvre que la société de cartes a invalidé le client. Par conséquent, la valeur figurant dans la feuille de calcul des ventes est annulée ou n’est pas comptabilisée du tout.

Qui paie la rétrofacturation et comment faire face à la méfiance sur le marché numérique ?

La responsabilité du risque de la transaction en ligne incombe à la société de commerce électronique, au fabricant numérique ou à l’affilié. Un fait intéressant concernant la rétrofacturation est qu’elle va à l’encontre du bon sens. De nombreuses personnes ne font pas d’achats en ligne parce qu’elles se méfient des systèmes de sécurité. En effet, l’augmentation de la fraude montre que la mauvaise foi est possible des deux côtés. La méfiance mutuelle est justifiée car l’utilisateur en ligne n’a pas de visage, mais est simplement un numéro. Dans l’environnement physique, un doute peut être facilement résolu. Dans l’environnement virtuel, cette identification est beaucoup plus difficile. Ce que l’entrepreneur peut faire, c’est être conscient de la légitimité des ventes en ligne et utiliser des outils de protection contre les rétrofacturations. Cela nécessite des recherches et une attention supplémentaires, mais il est important d’éviter les pertes et les tracas.

Les moyens d’éviter les rétrofacturations

Bien que les sociétés de cartes de crédit ne divulguent pas de données sur le pourcentage et les valeurs de rétrofacturation, on peut supposer que le nombre est élevé.

Afin de ne pas faire partie de ces statistiques, certaines mesures peuvent être prises :

• Permettre le paiement avec le reçu bancaire: Même si elle semble un peu archaïque, l’utilisation du bon vieux reçu bancaire reste une forme de transaction sûre, tant pour l’entreprise que pour le client. Le bon peut être payé physiquement ou par internet, ce qui rend son utilisation un peu plus facile. Cette option ouvre également la possibilité aux personnes qui n’ont pas de carte de crédit ou dont les restrictions sont limitées d’acheter ou de souscrire à leurs produits ou services. Cependant, il est toujours important de se rappeler que l’entrepreneur prend un risque, car le client peut oublier de payer la facture ou même l’annuler.

• Utilisation d’outils d’analyse de crédit: L’utilisation d’outils d’analyse de crédit est très courante dans le commerce de détail et constitue également une bonne alternative pour le commerce numérique. Bien que cette utilisation ait un coût pour l’entreprise, elle peut contribuer à éviter les cas de rétrofacturation et à apporter davantage de garanties aux transactions à terme.

• Facilitation des paiements: Un autre moyen efficace d’éviter les rétrofacturations consiste à utiliser des services de facilitation de paiement, qui servent de garantie pour les achats virtuels. Il existe plusieurs services de ce type qui exigent l’enregistrement des clients et la vérification des comptes, en plus de la suspension des ventes dans les cas suspects. Ce type de mécanisme entraîne des frais qui doivent être identifiés dans le cadre de la vente.

• Modèle bancaire: Les banques sont sans aucun doute les plus grandes victimes de la fraude sur Internet. Et c’est pour cette raison qu’ils ont développé de grands systèmes de contrôle et de sécurité. C’est une voie que les entrepreneurs numériques peuvent et doivent suivre, par exemple en utilisant des codes de vérification par jeton ou SMS, l’utilisation d’applications et d’autres mécanismes de validation.

Informations sur les critères de sécurité d’une vente en ligne

Le chargeback peut être un cauchemar pour les entrepreneurs du numérique, mais il touche aussi les clients, car dans le climat de méfiance créé par les arnaques récurrentes, tout le monde est perdant. Une bonne solution consiste à proposer une section spéciale sur la page de vente de l’entreprise qui traite de la question de la sécurité. En outre, il serait également utile de fournir des informations pertinentes sur la sécurité des transactions et des sujets similaires.

Conclusion : La rétrofacturation est une question de satisfaction du client et de crédibilité.

Malgré les défis auxquels sont encore confrontés ceux qui vendent sur l’internet, le nombre de consommateurs faisant des achats en ligne est en augmentation. Chaque année. L’évolution des systèmes de sécurité et la création de nouveaux mécanismes de validation rendent les prévisions optimistes. Les entrepreneurs doivent protéger leurs clients, les écouter et leur fournir un excellent service. La popularité du commerce électronique a apporté de nombreuses opportunités commerciales. D’autre part, les transactions en ligne créent encore de l’insécurité chez les clients et les entrepreneurs numériques, car il existe malheureusement de nombreux cas de fraude. Mais pour augmenter les ventes et développer les entreprises, il est important d’investir dans des méthodes de sécurité. De cette façon, l’entreprise gagne en crédibilité sur le marché et évite les pertes éventuelles.