Taramax – Lösningar för en komplex avtalsmodell
”Billwerk+ förstår sina kunder. Detta är särskilt tydligt i Billwerk+ plattformen och i deras professionella service.”
Uwe Hentschel, verkställande direktör, Taramax
Taramax
Hur var utgångsläget för Taramax? Vilka var utmaningarna som skulle bemästras?
Den ursprungliga situationen var att vi hade en prenumerationsplattform med individuella avtalstyper – vilket innebär olika perioder, betalningsintervall och betalningsmetoder som SEPA-direktdebitering, betalning på faktura, kreditkort och PayPal. Därför behövde vi en leverantör som kunde garantera oss en flexibel tariffstruktur. Dessutom behövde vi en självbetjäning så att våra användare kunde hantera sina egna upp- och nedgraderingar, krediter, kund- och avtalsdata. Dessutom var det viktigt för oss att arbeta med en extern partner för IT-integration – eftersom Billwerk+ har olika integrationspartners hade vi knappt några problem med detta.
Vilka möjliga lösningar har du övervägt för att möta den tekniska/infrastrukturella utmaningen?
Tack vare Billwerk+ stora nätverk av byråer, konsulter och IT-system kunde vi på mycket kort tid hitta en extern IT-leverantör som integrerade Billwerk+ i Taramax-plattformen åt oss. Integrationen gick smidigt via Billwerk+ REST API. Bland betalningsleverantörerna valde vi Paymill för det elektroniska autogiroförfarandet. Den automatiska kontraktshanteringen sköttes via Billwerk+ kundportal.
Resultatet blev att vi äntligen kunde lägga ut prenumerationshantering och fakturering på entreprenad. Vi har en mycket liten insats för avtalshantering och automatiserad återkommande fakturering. Dessutom är det nu också möjligt att genomföra marknadsföringskampanjer. Vi kan erbjuda riktade uppgraderingar och rabatter och Billwerk+ tar hänsyn till detta automatiskt. Integrationen av Billwerk+ gav oss dessutom fler faktureringsalternativ. Vi har andra betalningsmetoder, t.ex. PayPal, som vi enkelt kunde använda eftersom de redan var integrerade som betaltjänstleverantörer.
Hur skilde sig lösningen med Billwerk+ från andra lösningar? Varför bestämde du dig till slut för att anta utmaningen med Billwerk+?
Billwerk+ förstår sina kunder. Detta är särskilt tydligt i plattformen Billwerk+ och i deras professionella service. Det var faktiskt en av de avgörande punkterna för oss när vi valde Billwerk+.
Om Taramax
Taramax är en plattform för naturmedicin och holistisk medicin som erbjuder sina användare omfattande information om diagnos- och behandlingsformer samt ett nätverk av terapeuter. Taramax föreslår lämpliga terapeuter för intresserade användare. För terapeuter är detta ett presentationsområde.
Mer än 2000 ledande företag förlitar sig redan på Billwerk+, den europeiska marknadsledaren för prenumerationshantering och betalningslösningar.
