Hvordan live shopping ændrede to virksomheder for altid
Det internationale mærke Hobbii og den danske webshop Pluspige har succes med live-salg. De har én ting til fælles: Live shopping er en del af deres strategi.
Alt fra små, lokale butikker til globale online-mærker har gavn af live-salg. I dette blogindlæg bliver du inviteret med bag kulisserne for at se, hvad to helt forskellige virksomheder opnår med live shopping. De har det til fælles, at live shopping er en integreret del af deres strategi. Lad os dykke ned i det!
Hobbii
Hobbii er et internationalt mærke, der sælger garn og strikkegrej til store dele af Europa samt Nordamerika, dele af Asien og Australien. Ud over deres online butik er der fem fysiske Hobbii-butikker. Hobbii har taget live-salg til sig som en del af deres markedsførings- og salgsstrategi. Deres hovedmål er ikke at skabe så mange indtægter som muligt. Deres mål er snarere at give seerne nyttigt indhold og opbygge et fællesskab, hvor kunderne vender tilbage igen og igen.
Hobbii’s mål med live shopping
Nogle tror, at live shopping kun handler om tilbud og udsalg. Men det er en misforståelse. Selvfølgelig er live-salg en fantastisk salgskanal, men det er meget mere end det. Hobbii så potentialet i at bruge live-salg ikke blot til at øge omsætningen, men som en markedsføringskanal, der bruges til at styrke deres brand og den samlede kundeoplevelse.
“Vi ønsker at skabe en virksomhed, der er levedygtig over tid, og hvor det giver mening at have en stærkere opbakning end bare produkt, produkt, produkt. Derfor laver vi indhold, som skaber værdi for vores kunder.”
– Christian Hasseriis, leder af social og vækstmarketing hos Hobbii
Hobbii’s mål var ikke kun at fokusere på deres produkter. De ønskede at opbygge et fællesskab og skabe langvarige kunderelationer. I deres perspektiv er det sådan, man opbygger en voksende, bæredygtig virksomhed.
Vil du vide mere?
Tal med vores eksperter!
Book en demo
Hobbii’s resultater med live shopping
Siden Hobbii besluttede sig for at bruge live-salg som en integreret del af deres marketing- og salgskanaler, har de set fantastiske resultater. De har bevist, at det betaler sig at fokusere på deres fællesskab og på at levere værdifuldt indhold. Gennem deres indsats har de opbygget en større og ekstremt loyal skare af følgere, de har styrket deres brand globalt, og de har øget deres indtægter.
4,7 gange højere konverteringsrate sammenlignet med betalte annoncer på sociale medier
721.251+ følgere på Facebook og 313.000+ følgere på Instagram
Hver 6. kommentar bliver til et gennemført køb
“Den type indhold, som vi deler under et liveshow, er yderst relevant og værdifuldt for dem, der ser med. Hvis vi sammenligner kliks og almindelige annoncer på sociale medier, er konverteringsraten ca. 5 gange højere med live-salg.”
– Christian Hasseriis, leder af Social & Growth Marketing hos Hobbii.
Mange af deres seere foretager et køb under et live shopping show, og Hobbii kan lettere sælge mere, da de kan anbefale produkter, der passer sammen, og rådgive seerne om, hvordan de skal bruge dem. I gennemsnit bliver hversjette kommentar under et liveshow til et gennemført køb. Sammenlignet med deres sædvanlige resultater med betalte reklamer på sociale medier er konverteringsraten 4,7 gange højere med live-salg. Det er helt utroligt.
Læs mere om Hobbiis succes med live-salg her
Pluspige.dk
Pluspige.dk er en webshop, der sælger plus size mode til kvinder. Webshoppen er baseret på en fysisk butik, som har eksisteret siden 1999. I de seneste år har kunderne imidlertid anmodet om at kunne købe deres produkter online. Derfor lancerede Pluspige deres webshop og besluttede sig for også at give live-salg et skud. I dag er Pluspige et godt eksempel på, hvordan live shopping kan ændre hele strategien i en virksomhed og vise sig at være en succesfuld salgs- og markedsføringskanal.
Pluspiges mål med live shopping
Uden hjælp fra automatiserede softwareløsninger havde Pluspige forsøgt at sælge varer på Facebook – selv før de lancerede deres webshop. Det fik dem til at indse, at de havde brug for en online salgskanal, og det resulterede i lanceringen af deres webshop.
På grund af lukninger under Covid-19-pandemien måtte Pluspige midlertidigt lukke den fysiske butik. Nu søgte de efter en ny salgskanal for at holde salget oppe i løbet af spærringerne. Men allerede fra deres første forsøg vidste de, at det var et stort problem at sælge deres varer på Facebook.
Heldigvis fandt Pluspige Sprii – et værktøj til at automatisere live-salg på sociale kanaler. Sprii kunne fuldt ud automatisere ordrehåndteringen, levere integreret forsendelse og digitale overlays. Nu kunne Pluspige sælge deres tøj via live-videoer på Facebook uden den administrative byrde.
Pluspiges resultater med live shopping
Live-salget viste sig hurtigt at blive en kæmpe succes. Derfor har Pluspige afsat ressourcer specifikt til denne nye salgskanal for at gøre den lige så fremtrædende som webshoppen og den fysiske butik. Og det var en god idé.
17.000 kommentarer under et enkelt live shopping show
282.000 EUR i indtægter fra live-salg på en måned
25.700 seere til hver live-begivenhed i gennemsnit
Under et typisk live-shopping-event kigger omkring 25.700 seere forbi showet, og de får ca. 1.000 ordrer. Desuden skaber begivenhederne mere trafik til både webshoppen og den fysiske butik, hvor kunderne afgiver yderligere ordrer.
Alt i alt har live shopping haft en stor betydning for Pluspiges succes. I 2020 havde Pluspige aldrig prøvet at sælge levende salg. I 2021 havde de en samlet omsætning på 1.610.000 EUR alene på livesalg. Og i marts 2022 havde de en imponerende omsætning på 282.000 EUR alene på livesalg.
“Live-salg har hjulpet vores virksomhed til at vokse. Ligesom vi driver vores fysiske butik og webshop, bruger vi også live-salg som en salgskanal og investerer i den. Penge brugt på både udstyr og forskellige funktioner, f.eks. en produktoverlejring, der kan tælle ned til en konkurrence og dermed fastholde seerne. Vi investerer i det, fordi det er et nyt ben at stå på, som bidrager væsentligt til vores samlede omsætning.”
– Ken Primby, Ecom Manager & Partner hos Pluspige.dk
Få mere at vide om Pluspiges resultater med live handel her
Dine erfaringer
Det er ligegyldigt, om din virksomhed er lokal eller global, eller om du sælger garn eller tøj (eller noget helt tredje). Næsten alle virksomheder kan få succes med live shopping. Men én ting er nødvendig for at få succes – og det er engagement. Gør dit bedste, og det vil betale sig.
Ønsker du at udnytte dit potentiale i live-shopping? Lad Sprii hjælpe dig med at nå dine mål – og gå videre – ligesom Hobbii og Pluspige gør det. Du kan komme i gang i dag.
Få mere at vide om Live Shopping:
Live Shopping: 7 fordele, du ikke kan ignorere
7 måder at øge din omsætning på med live shopping
Læs mere om live shopping fra Dansk Erhverv: 6 gode råd: Sådan får du succes med liveshopping
Denne artikel er et indlæg fra en partner skrevet af Sprii. De har specialiseret sig i live shopping-løsninger,
hjælper ambitiøse fysiske og digitale detailhandlere med at få succes med live-salg på sociale medier.
Vil du vide mere om betalinger til din e-handel?
Vores eksperter er klar til at vejlede dig. Ring til os med det samme!
