Hur liveshopping förändrade två företag för gott
Det internationella varumärket Hobbii och den danska webbutiken Pluspige lyckas med direktförsäljning. De har en sak gemensamt: Live shopping är en del av deras strategi.
Allt från små lokala butiker till globala varumärken på nätet drar nytta av liveförsäljning. I det här blogginlägget får du följa med bakom kulisserna och se vad två helt olika företag åstadkommer med liveshopping. Gemensamt för dem är att liveshopping är en integrerad del av deras strategi. Låt oss dyka in!
Hobbii
Hobbii är ett internationellt varumärke som säljer garn och stickutrustning till stora delar av Europa, Nordamerika, delar av Asien och Australien. Förutom deras nätbutik finns det fem fysiska Hobbii-butiker. Hobbii har infört liveshopping som en del av sin marknadsförings- och försäljningsstrategi. Deras främsta mål är inte att skapa så mycket intäkter som möjligt. Deras mål är snarare att ge tittarna användbart innehåll och bygga upp en gemenskap där kunderna återkommer gång på gång.
Hobbiis mål med liveshopping
Vissa tror att liveshopping handlar om erbjudanden och försäljning. Men detta är ett missförstånd. Självklart är direktförsäljning en fantastisk försäljningskanal, men det är så mycket mer än så. Hobbii såg potentialen i att använda liveförsäljning inte bara för att öka intäkterna utan också som en marknadsföringskanal för att stärka varumärket och den övergripande kundupplevelsen.
”Vi vill skapa ett företag som är livskraftigt över tid och där det är meningsfullt att ha ett starkare stöd än bara produkt, produkt, produkt. Det är därför vi skapar innehåll som skapar värde för våra kunder.”
– Christian Hasseriis, chef för social och tillväxtmarknadsföring på Hobbii
Hobbiis mål var att inte bara fokusera på sina produkter. De ville bygga upp en gemenskap och skapa långvariga kundrelationer. Enligt dem är det så här man bygger en växande, hållbar verksamhet.
Vill du veta mer?
Prata med våra experter!
Boka en demo
Hobbiis resultat med liveshopping
Sedan Hobbii bestämde sig för att använda liveshopping som en integrerad del av sina marknadsförings- och försäljningskanaler har de sett fantastiska resultat. De har visat att det lönar sig att fokusera på sin gemenskap och att tillhandahålla värdefullt innehåll. Genom sina ansträngningar har de byggt upp en större och extremt lojal följarskara, stärkt sitt varumärke globalt och ökat sina intäkter.
4,7 gånger högre konverteringsgrad jämfört med betalda annonser i sociala medier
721 251+ följare på Facebook och 313 000+ följare på Instagram
Var 6:e kommentar blir till ett avslutat köp
”Den typ av innehåll som vi delar med oss av under en livesändning är mycket relevant och värdefullt för dem som tittar. Om vi jämför klick och vanliga annonser i sociala medier är konverteringsgraden ungefär 5x högre med liveförsäljning.”
– Christian Hasseriis, chef för social och tillväxtmarknadsföring på Hobbii.
Många av deras tittare gör ett köp under en direktsänd shoppingshow och Hobbii kan lättare sälja mer, eftersom de kan rekommendera produkter som passar ihop och ge tittarna råd om hur de ska använda dem. Under en livesändning är det i genomsnitt varsjätte kommentar som leder till ett avslutat köp. Jämfört med deras vanliga resultat med betalda annonser på sociala medier är konverteringsgraden 4,7 gånger högre med liveförsäljning. Det är helt fantastiskt.
Läs mer om Hobbiis framgång med liveshopping
Pluspige.dk
Pluspige.dk är en webbutik som säljer mode i stora storlekar till kvinnor. Webbutiken är baserad på en fysisk butik som funnits sedan 1999. Under de senaste åren har kunderna dock begärt att få köpa sina produkter på nätet. Därför lanserade Pluspige sin webbshop och bestämde sig för att ge liveförsäljning en chans. Idag är Pluspige ett utmärkt exempel på hur liveshopping kan förändra hela företagsstrategin och visa sig vara en framgångsrik försäljnings- och marknadsföringskanal.
Pluspiges mål med live shopping
Utan hjälp av automatiserade programlösningar hade Pluspige försökt sälja varor på Facebook – redan innan de lanserade sin webbshop. Detta fick dem att inse att de behövde en försäljningskanal på nätet, och detta resulterade i lanseringen av deras webbshop.
På grund av låsningarna under Covid-19-pandemin var Pluspige tvunget att tillfälligt stänga den fysiska butiken. Nu sökte de efter en ny försäljningskanal för att hålla försäljningen uppe under spärrtiderna. Redan efter det första försöket visste de dock att det var ett stort problem att sälja sina varor på Facebook.
Lyckligtvis hittade Pluspige Sprii – ett verktyg för att automatisera liveförsäljning i sociala kanaler. Sprii kunde automatisera orderhanteringen helt och hållet, tillhandahålla integrerad leverans och digitala overlays. Nu kan Pluspige sälja sina kläder genom livevideor på Facebook utan att tänka på den administrativa bördan.
Pluspiges resultat med liveshopping
Liveförsäljningen visade sig snabbt bli en stor framgång. Därför har Pluspige avsatt resurser specifikt för denna nya försäljningskanal för att göra den lika framträdande som webbshopen och den fysiska butiken. Och detta var en bra idé.
17 000 kommentarer under en enda direktsänd shoppingshow
282 000 euro i intäkter från liveförsäljning på en månad
I genomsnitt 25 700 tittare för varje live-evenemang
Under ett typiskt liveshopping-evenemang tittar cirka 25 700 tittare in på showen, och de får ca. 1 000 beställningar. Dessutom leder evenemangen till mer trafik till både webbutiken och den fysiska butiken, där kunderna gör ytterligare beställningar.
På det hela taget har liveshopping haft en stor betydelse för Pluspiges framgång. År 2020 hade Pluspige aldrig provat liveförsäljning. År 2021 hade de en total omsättning på 1 610 000 euro enbart på liveförsäljning. Och i mars 2022 hade de en imponerande omsättning på 282 000 euro enbart på liveförsäljning.
”Liveförsäljningen har bidragit till att vår verksamhet har vuxit. På samma sätt som vi driver vår fysiska butik och vår webbshop använder vi också liveförsäljning som en försäljningskanal och investerar i den. Pengar som spenderas på både utrustning och olika funktioner, till exempel en produktöverlagring som kan räkna ner till en tävling och på så sätt behålla tittarna. Vi investerar i det eftersom det är ett nytt ben att stå på, vilket bidrar avsevärt till vår totala omsättning.”
– Ken Primby, Ecom Manager och partner på Pluspige.dk
Läs mer om Pluspiges resultat med livehandel här
Dina lärdomar
Det spelar ingen roll om ditt företag är lokalt eller globalt eller om du säljer garn eller kläder (eller något annat). Nästan alla företag kan lyckas med live shopping. Men en sak är nödvändig för att lyckas – och det är hängivenhet. Gör ditt bästa så kommer det att ge resultat.
Vill du frigöra din potential för liveshopping? Låt Sprii hjälpa dig att nå dina mål – och gå längre än så – precis som Hobbii och Pluspige gör. Du kan börja redan idag.
Läs mer om Live Shopping:
Live Shopping: 7 fördelar som du inte kan ignorera
7 sätt att öka din omsättning med liveshopping
Den här artikeln är ett partnerinlägg skrivet av Sprii. De är specialiserade på lösningar för live shopping,
och hjälper ambitiösa fysiska och digitala återförsäljare att lyckas med liveförsäljning i sociala medier.
Vill du veta mer om betalningar för din e-handel?
Våra experter är redo att guida dig. Ring oss nu!
