Betalingsgateway oversigt

En betalingsgateway er grænsefladen mellem en udbyder af produkter eller tjenester og banken eller kreditkortudbyderen. Finansielle transaktioner behandles sikkert via en betalingsgateway, og tilbagevendende betalinger for abonnementer behandles også via en betalingsgateway. Gatewayen er ansvarlig for at indsamle dataene, sikre, at pengene er til rådighed, og betale forhandleren.

Table of Contents

Betalingsgateway – hvad er det?

En betalingsgateway er en teknologi, der opfanger betalingsdata fra kunden og videresender dem til udbyderen af et produkt eller en tjenesteydelse og derefter sender accept eller afvisning af betalingen tilbage til kunden. En sådan teknologi er således en vigtig del af det elektroniske betalingsbehandlingssystem, da den er ansvarlig for at sende kundeoplysninger til den handlende bank. En betalingsgatewayudbyder som Billwerk+ Payments validerer kredit- eller betalingskortdata på sikker vis, sikrer kreditværdighed og muliggør endelig betaling. Den fungerer som en grænseflade mellem forhandlerens websted og dennes indkøber, krypterer følsomme kortoplysninger og sikrer, at oplysningerne sendes sikkert fra kunden gennem forhandleren til indkøbsbanken.

Betydningen af en betalingsgateway

Som de sidste par år har vist, bliver onlinehandel en stadig vigtigere del af mange brancher, hvilket gør et sofistikeret og sikkert betalingssystem afgørende – især inden for abonnementsbranchen. En betalingsgateway er således nøglen til en nem og vellykket transaktion for online (tilbagevendende) betalinger. Det store antal og de mange forskellige former for gateways spiller en væsentlig rolle for e-handelens og abonnementsbranchens økonomi, fordi betalingsgateways er obligatoriske for alle onlinekøb, da transaktioner ikke kan gennemføres uden dem. For tilbagevendende betalinger i abonnementsmodeller er betalingsgatewayen af særlig stor betydning på grund af den automatiserede proces.

Det rigtige valg

Sikkerhed er afgørende, da brugerne leverer bankdata og finansielle oplysninger. Derfor skal man være meget omhyggelig, når man vælger en betalingsgateway, der skal give et højt sikkerhedsniveau. Betalingsgateways skal overholde et sæt regler og sikkerhedsstandarder, der er kendt som Data Security Standard (PCI-DSS eller PCI). Derudover skal man altid huske på omkostningerne og de inkluderede servicegebyrer.

For at øge kundeoplevelsen og salgsresultaterne på webstedet er det tilrådeligt at vælge forskellige betalingsmetoder – jo flere muligheder, jo bedre kundeaccept. Der skal også tages hensyn til placeringen af betalingstransaktionen. For at kunden kan gennemføre købet, tillader nogle udbydere, at transaktionen videresendes direkte til serveren (som tilbyder produkterne og tjenesterne) eller til tredjepartswebsteder.

Virkningen på churn-raten

Valget af den rigtige betalingsgateway har også en stor betydning for kundetilfredsheden og dermed for en abonnementsvirksomheds churn rate. Churn refererer til kundeafgang, der opstår, når abonnenterne afbryder deres forhold til en virksomhed, et produkt eller en tjeneste.

Hyppige fejl i transaktionsprocessen resulterer i, at kunderne falder fra. Berørte virksomheder med en høj churn rate kan (få) analyseret fejltyperne i den (tilbagevendende) betalingsproces. Kreditkortfejl er ofte skyld i en mislykket transaktionsproces. Disse kan dog hurtigt korrigeres af udbyderen, og churnraten kan reduceres igen.

Transaktionsprocessen for betalingsgateway

Den proces, der er involveret i en transaktion via en betalingsgateway, giver det højeste niveau af sikkerhed. Når en kunde bestiller et produkt hos en forhandler, udfører betalingsgatewayen en række forskellige opgaver for at behandle transaktionen. Når kunden har foretaget et køb, starter betalingsprocessen på en betalingsside på virksomhedens eget websted eller på en betalingsudbyders websted. De følsomme betalingsdata (f.eks. kortbekræftelsesnummeret på et kreditkort) overføres til banken i krypteret form via et betalingsgateway-token.

Den anmodende bank sender derefter oplysningerne sikkert til kortordningerne eller betalingsudbyderen. Disse foretager endnu en screening for bedrageri og sender derefter betalingsdataene til den udstedende bank. Den udstedende bank godkender transaktionen efter at have foretaget en bedragerikontrol.

Meddelelsen om godkendt eller afvist betaling sendes derefter tilbage til køberen. Den erhvervende bank sender den godkendte eller afviste betalingsmeddelelse tilbage til betalingsgatewayen, som igen videresender meddelelsen til den handlende. Hvis betalingen godkendes, modtager køberen betalingsbeløbet. Indbetaling af beløb på forhandlerens konto sker i henhold til aftalen mellem forhandleren og udbyderen af betalingsgatewayen.

Konklusion: Betalingsgateway er uundværlig i abonnementsvirksomhed og online detailhandel

Betalingsgatewayen fungerer som et mellemled mellem kunden og forhandleren og sikrer, at transaktionen er sikker og hurtig. Som mellemled i betalingsbehandlingen håndterer gatewayen kundens følsomme kortdata mellem køber og forhandler. Betalingsgatewayen er en vigtig komponent i abonnementsbranchen og i e-handel. Det bruges til at sikre sikkerheden for kunden og forhandleren og til at give en tilfredsstillende brugeroplevelse for automatisk og hurtig onlinehandel.

Betalingsgateways integreret i Billwerk+ til tilbagevendende betalinger:

Billwerk+ er den pålidelige og kompatible platform for betalinger og abonnementsadministration for europæiske nystartede virksomheder, SMV’er, store og globale virksomheder.

Billwerk+ automatiserer, orkestrerer og strømliner alle tilbagevendende forretningsprocesser for dig på en pålidelig måde. Platformen hjælper dig med at vokse og skalere din abonnementsmodel og dine betalinger på en bæredygtig måde.