Betalningsportal överblick

Payment Gateway – vad är det?

En betalningsgateway är en teknik som samlar in betalningsuppgifter från kunden och vidarebefordrar dem till leverantören av en produkt eller tjänst, och sedan skickar acceptans eller avslag på betalningen tillbaka till kunden. En sådan teknik är alltså en viktig del av systemet för elektronisk betalningshantering, eftersom den ansvarar för att skicka kundinformation till handlarnas bank. En leverantör av betalningsgateway som Billwerk+ Payments validerar kredit- eller betalkortsuppgifter på ett säkert sätt, säkerställer kreditvärdigheten och möjliggör slutligen betalningen. Den fungerar som ett gränssnitt mellan handlarnas webbplats och deras inköpsbank, krypterar känsliga kortuppgifter och ser till att informationen överförs säkert från kunden via handlaren till inköpsbanken.

Vikten av en betalningsgateway

Som de senaste åren har visat blir onlinehandel en allt viktigare del av många branscher, vilket gör att ett sofistikerat och säkert betalningssystem är viktigt – särskilt inom prenumerationsverksamheten. En betalningsgateway är alltså nyckeln till en enkel och framgångsrik transaktion för onlinebetalningar (återkommande betalningar). Det stora antalet och de olika formerna av gateways spelar en viktig roll för e-handelns och abonnemangshandelns ekonomi, eftersom Betalningsportaler är obligatoriska för alla köp på nätet, eftersom transaktioner inte kan genomföras utan dem. För återkommande betalningar i prenumerationsmodeller är betalningsgatewayen särskilt viktig på grund av den automatiserade processen.

Rätt val

Säkerheten är viktig eftersom användarna lämnar bankuppgifter och finansiell information. Därför måste man vara mycket försiktig när man väljer en betalningsgateway som måste erbjuda en hög säkerhetsnivå. Betalningsgränssnitt måste följa en uppsättning regler och säkerhetsstandarder som kallas Data Security Standard (PCI-DSS eller PCI). Kostnader och serviceavgifter som ingår bör alltid hållas i åtanke.

För att öka kundupplevelsen och försäljningsresultatet på webbplatsen är det lämpligt att välja olika betalningsmetoder – ju fler alternativ, desto bättre acceptans från kunderna. Man måste också ta hänsyn till var betalningstransaktionen sker. För att kunden ska kunna slutföra köpet tillåter vissa leverantörer att transaktionen leds direkt till servern (som erbjuder produkterna och tjänsterna) eller till webbplatser från tredje part.

Effekten på churnfrekvensen

Valet av rätt betalningsgateway har också en stor inverkan på kundnöjdheten och därmed på abonnemangsföretagets churn rate. Churn är en kundförlust som inträffar när prenumeranter avbryter sin relation med ett företag, en produkt eller en tjänst.

Ofta förekommande fel i transaktionsprocessen leder till att kunderna hoppar av. Berörda företag med en hög andel av kunderna kan (få) feltyperna i den (återkommande) betalningsprocessen analyserade. Kreditkortsfel är ofta orsaken till en misslyckad transaktionsprocess. Leverantören kan dock snabbt åtgärda dessa problem och minska antalet kunder som lämnar sin tjänst igen.

Transaktionsprocessen för betalningsgateway

Den process som ingår i en transaktion via en betalningsgateway erbjuder den högsta säkerhetsnivån. När en kund beställer en produkt från en handlare utför betalningsgatewayen en rad olika uppgifter för att behandla transaktionen. När kunden har gjort ett köp inleds betalningsprocessen på en betalningssida på företagets egen eller en betalningsleverantörs webbplats. De känsliga betalningsuppgifterna (t.ex. kortverifieringsnumret för ett kreditkort) överförs till banken i krypterad form via en betalningsgateway-token.

Den begärande banken skickar sedan informationen på ett säkert sätt till kortprogrammen eller betalningsleverantörerna. Dessa utför ytterligare en nivå av bedrägeriscreening och skickar sedan betalningsuppgifterna till den utfärdande banken. Den utfärdande banken godkänner transaktionen efter att ha genomfört en bedrägerikontroll.

Meddelandet om godkänd eller avvisad betalning skickas sedan tillbaka till köparen. Den förvärvande banken skickar meddelandet om godkänd eller avvisad betalning tillbaka till betalningsgatewayen, som i sin tur vidarebefordrar meddelandet till handlaren. Om betalningen godkänns får köparen betalningsbeloppet. Insättning av belopp till handlarens konto sker enligt avtalet mellan handlaren och leverantören av betalningsgatewayen.

Slutsats: Betalningsgateway oumbärlig i prenumerationsverksamhet och onlinehandel

Betalningsgatewayen fungerar som en mellanhand mellan kunden och handlaren och ser till att transaktionen är säker och snabb. Som en mellanhand i betalningsförfarandet hanterar gatewayen kundens känsliga kortuppgifter mellan köparen och handlaren. Betalningsgränssnittet är en viktig del av prenumerationsverksamheten och e-handeln. Den används för att garantera säkerheten för kunden och handlaren och för att ge en tillfredsställande användarupplevelse för automatisk och snabb onlinehandel.

Betalningsgränser integrerade i Billwerk+ för återkommande betalningar:

Billwerk+ är en tillförlitlig och kompatibel plattform för betalningar och prenumerationshantering för europeiska nystartade företag, små och medelstora företag samt stora och globala företag.

Billwerk+ automatiserar, styr och effektiviserar alla återkommande affärsprocesser på ett tillförlitligt sätt för dig. Plattformen stöder dig på ett hållbart sätt när det gäller att växa och skala upp din affärsmodell för prenumerationer och betalningar.