Udbyder af online betalinger
Online betalingsudbydere er en integreret del af digitale betalingstransaktioner. Dette begreb bruges til at beskrive virksomheder, der har specialiseret sig i tilslutning af digitale betalingsmetoder. Disse omfatter bl.a. betaling med PayPal, SEPA-direkte debitering, betaling med kreditkort, straksoverførsel eller giropay. På mange forretningsområder er det ikke længere muligt at forestille sig den daglige drift uden disse udbydere. Så godt som alle online virksomheder bruger allerede en eller flere udbydere af betalingstjenester.
Hvad er en online betalingsudbyder?
Blandt betalingsudbyderne er der også dem, som også bruges direkte af kunderne til betalingstransaktioner. Nylige undersøgelser viser, at en tredjedel af alle transaktioner på tværs af alle brancher allerede gennemføres via onlinebetalingsudbydere. Desuden angiver mere end 70 procent af alle forbrugere, at de mindst én gang har bestilt varer og tjenester på internettet via en betalingstjenesteudbyder som Amazon Payment.
Både leverandører og kunder løber en vis risiko, når de gør forretninger på internettet. Mange virksomheder frygter, at kunden ikke vil betale, efter at varerne er blevet sendt. Samtidig er forbrugerne skeptiske over for, om de vil modtage de betalte produkter i deres helhed og i en god stand. Betalingstjenesteudbyderen fungerer som en slags bindeled i købs- og betalingsprocessen for begge parter og skaber dermed tillid. På den anden side kan de, der ikke benytter sig af disse tredjepartsleverandørers tjenester, risikere at misligholde deres betalinger.
Hvilke tjenester tilbyder en online betalingsudbyder?
Ud over deres kontraktmæssige betingelser er de betalingsudbydere, der er etableret på markedet, også forskellige med hensyn til de tjenester, de tilbyder. De tilbyder flere centrale tjenester. Disse omfatter forvaltningen af acceptkontrakter. På denne måde giver de virksomhederne en officiel tilladelse til at tilbyde kunderne en bestemt betalingsmetode. Desuden sørger alle udbydere af onlinebetalinger for den tekniske forbindelse til de respektive betalingsmetoder. Til dette formål bruger de særlige grænseflader, der giver både virksomheden og kunden maksimal sikkerhed. Desuden er den automatiserede behandling af indgående betalinger en af alle tjenesteudbyderes kernekompetencer.
På denne måde registreres og behandles data fra flere betalingsprocedurer for iværksætteren. Endelig er håndteringen af indgående betalinger også en af de vigtigste tjenester hos online betalingsudbydere. De overvåger de gennemførte transaktioner og sender dem videre til den erhvervsdrivende i samlet form.
Desuden har de fleste tjenesteudbydere yderligere servicepakker, der går ud over blot tilslutning og behandling af transaktioner. Disse omfatter et målrettet risikostyringssystem. Her foretages en kreditvurdering af potentielle kunder og risikoen for manglende betaling på grundlag af scoringsmodeller og misligholdelsesforsikringer. Desuden overtager mange udbydere af onlinebetalinger forvaltningen af tilgodehavender for deres kunder. Det betyder, at åbne tilgodehavender overvåges automatisk med henblik på at sende påmindelser om rettidig betaling eller iværksætte en rykkerskrivelse.
Endelig tager nogle udbydere af betalingstjenester sig også af kreditorerne. Tjenesteyderen betaler derfor alle leverandørfakturaer til sine kunder på det aftalte tidspunkt. Dette er dog kun muligt, hvis betalingsudbyderen har officiel tilladelse som betalingsinstitut.
Hvad skal du kigge efter, når du vælger en online betalingsudbyder?
På trods af de fælles kernekompetencer er betalingsudbydernes tilbud forskellige på mange områder. Kunderne bør ikke kun se på de tjenester, priser og betalingsmetoder, der tilbydes, når de vælger en passende online betalingsudbyder, men også på de grænseflader og tilslutningsmuligheder, der tilbydes. Som regel skaber en usikker betalingsgateway flere problemer, end den hjælper en virksomhed. Derfor understøttes de mest almindelige shopsystemer i øjeblikket af næsten alle betalingsudbydere. Ikke desto mindre bør iværksættere altid sikre sig, at det ønskede system er inden for en udbyders rækkevidde.
Desuden adskiller udbyderne af onlinebetalinger sig især fra hinanden med hensyn til yderligere tjenester og de understøttede betalingsmidler. I den forbindelse er det afgørende, at den valgte tjenesteudbyder altid accepterer alle almindelige supplerende betalingsmidler. En sammenligning er under alle omstændigheder værd at foretage, da der skønnes at være over 1.000 udbydere af betalingstjenester på verdensplan. I Tyskland er Payone og Unzer (Heidelpay ) blandt de vigtigste udbydere. For europæiske forretningsmodeller anbefales det at se på Billwerk+ Payments.
