SUBSCRIPTION ANALYTICS

La capacité de produire des rapports et des analyses significatifs est de plus en plus importante pour toutes les entreprises et tous les secteurs. Le traitement opportun des données et les bonnes capacités d’analyse des abonnements améliorent la capacité à prendre des décisions éclairées, fondées sur des preuves. À une époque où la pression concurrentielle s’accroît, où la mondialisation s’intensifie et où les besoins des clients sont de plus en plus différenciés, cet aspect est absolument fondamental.

Il existe de nombreuses solutions logicielles permettant de surveiller et d’analyser vos propres données d’abonnement, mais il vaut la peine de jeter un coup d’œil aux capacités des différentes offres. L’objectif premier d’un logiciel d’analyse des abonnements étant de rendre le travail quotidien plus facile et plus clair, un haut degré d’automatisation est important. Un grand nombre d’interfaces simplifie l’intégration dans les paysages logiciels existants, quelle que soit l’hétérogénéité de leur structure. Les indicateurs clés de performance par mot-clé : Ceux-ci peuvent être librement définis et spécifiés par un logiciel d’analyse d’abonnement de pointe. Il en va de même pour les rapports, qui peuvent être personnalisés. Néanmoins, les applications modernes fournissent déjà un large éventail de rapports personnalisés pour faciliter le démarrage.

L’un des critères les plus importants en dehors des applications est une interface utilisateur intuitive qui permet une familiarisation rapide et une utilisation simple et compréhensible au niveau international. Ceci est assuré par des tableaux de bord ergonomiques et clairement agencés qui peuvent être personnalisés en fonction des besoins propres de l’utilisateur. L’assistance complète du fabricant tout au long du cycle de vie du produit est également un critère décisif dans le choix d’une solution appropriée. En outre, les sociétés d’abonnement, en particulier, doivent veiller à vérifier si le logiciel est conforme à la norme PCI et répond donc aux normes en vigueur.

Comme c’est souvent le cas avec les logiciels d’analyse des abonnements, la question est de savoir s’il faut opter pour une solution interne ou externe. Les entreprises qui optent pour une solution interne bénéficient de chemins courts, d’un processus de développement sans dépendances et de la certitude de recevoir le suivi des abonnements exactement comme elles le souhaitent. Les changements et les ajustements peuvent être effectués rapidement et avec souplesse. D’autre part, il y a probablement un manque de savoir-faire et d’expérience spécifique au secteur. En outre, il faut engager les spécialistes nécessaires à la mise en œuvre des projets. L’avantage en termes de coûts, qui peut apparaître par rapport aux logiciels du marché libre, est ainsi rapidement relativisé. Souvent, ils ne sont pas non plus à la pointe de la technologie et ne sont pas conformes à la réglementation européenne.

Les solutions logicielles modernes d’analyse des abonnements offrent désormais un large éventail de fonctions permettant de couvrir une variété d’exigences spécifiques à l’entreprise. En termes de sécurité et de compatibilité, ils sont à la pointe du progrès. Le développement continu de ces plateformes offre des fonctionnalités toujours nouvelles et permet aux utilisateurs de rester compétitifs. Le suivi en temps réel, les rapports personnalisés et les interfaces utilisateur basées sur les critères les plus récents garantissent une flexibilité maximale. En cas de problèmes, tels que des pannes de serveur, l’assistance externe permet de limiter les dégâts et de résoudre rapidement les erreurs et les problèmes.

Une solution moderne de reporting et d’analyse des abonnements peut facilement exploiter, traiter et analyser des données provenant de tous les secteurs de l’entreprise et de nombreuses autres sources de données. En tant que plaque tournante bien connectée dans le paysage du système, le logiciel d’analyse des abonnements garantit que les données de tous les processus pertinents convergent harmonieusement. Les entreprises disposent ainsi non seulement d’un large éventail d’informations en temps réel, mais aussi d’une image complète de l’état de tous les indicateurs clés de performance. Ceux-ci peuvent être définis indépendamment. Les chiffres des ventes et des utilisateurs sont disponibles quotidiennement, et les rapports fournis montrent les tendances et les évolutions. L’accès se fait via l’ordinateur ou les appareils mobiles. La sécurité à plusieurs niveaux définit l’accès aux différents éléments d’information et garantit que chacun a accès exactement aux informations dont il a besoin pour ses propres tâches.

Pour tirer le meilleur parti de leurs données et réaliser le potentiel de leur activité, les entreprises ont besoin d’un moyen fiable pour les collecter, les traiter et les analyser. Le logiciel d’analyse des abonnements est un tel outil. Il affiche clairement les chiffres clés les plus importants sur des tableaux de bord d’abonnement personnalisables, met en contexte une grande variété d’ensembles de données et permet de produire des rapports d’abonnement significatifs en appuyant sur un bouton. Sur cette base, des décisions importantes peuvent être prises pour l’alignement de l’entreprise et de ses processus.

L’analyse des données est l’étape au cours de laquelle une impression générale est tirée des rapports. Les données individuelles sont mises en contexte, évaluées, pondérées et utilisées pour la prise de décision. Par exemple, les propriétaires de produits, les chefs de produits ou d’autres décideurs peuvent utiliser l’analyse des abonnements pour déterminer les raisons des tendances et des développements correspondants ou l’importance des opportunités et des risques. Les recommandations d’action et les mesures visant à contrecarrer ou à renforcer la tendance peuvent ainsi être facilement définies.