Hur den omvända försäljningstratten kan hjälpa din prenumerationsverksamhet
Den omvända försäljningstratten
Du känner säkert till säljtratten, en vanlig affärsstrategi för att locka kunder. Men visste du att det finns en omvänd försäljningstratt som du kan använda för din prenumerationsverksamhet?
Ta reda på mer om det och hur det kan vara till hjälp för ditt företag.
Den traditionella försäljningstratten som du kanske känner till den
Försäljningstratten är en modell som beskriver kundresan från lead till köpande kund. En traditionell säljtratt består vanligtvis av dessa fyra steg:
- Kännedom – skapa kännedom om en produkt som du säljer
- Intresse – skapa ett intresse för objektet
- Önskan – skapa ett behov av varan
- Åtgärd – konvertering till en försäljning av objektet
När man använder försäljningstratten för traditionell affärsverksamhet, där kunderna köper enstaka produkter varje dag, slutar tratten med handlingen och börjar sedan om och om igen med att skapa nya leads, nytt intresse, nya önskemål och ny handling.
Men när du driver en prenumerationsverksamhet vill du använda en annan metod – den omvända försäljningstratten.
Den omvälvande abonnemangsframgången med hjälp av den omvända försäljningstratten
I en prenumerationsverksamhet vill man inte att resan ska ta slut. Du vill att dina kunder ska fortsätta att betala regelbundet för din produkt eller tjänst, och du vill att deras intresse och vilja ska fortsätta att vara stark. I slutändan vill du att de ska vara så nöjda med din tjänst att de vill uppmuntra andra att också prova din prenumeration.
Trattstegen för prenumerationsverksamhet är
- Introduktion av medlemmen
- Skapa löpande värde
- Upprätta en djup och meningsfull kundrelation
- Få medlemmen att bli din varumärkesambassadör
Kort sagt: när ditt lojalitetsprogram, medlemsabonnemang, boxabonnemang eller något annat som din prenumerationstjänst erbjuder får en ny kund börjar den omvända försäljningstratten med att du onboardar dem. För att dina återkommande kunder ska fortsätta att vara intresserade måste du fortsätta att ge dem mervärde. Att bygga starka kundrelationer är avgörande när det gäller prenumerationstjänster, eftersom du vill att dina kunder ska känna varumärkeslojalitet och tillfredsställelse över att vara dina återkommande kunder.
När du har övertygat dina prenumeranter om att de är mycket nöjda med dina tjänster kommer de att sprida ordet om dina prenumerationer och locka nya medlemmar – de blir organiska varumärkesambassadörer som rekryterar nya kunder till dig genom mun till mun-metoden. Och sedan börjar den omvända försäljningstratten om igen, systematiskt i en loop.
Att anpassa strategin för omvänd försäljningstratt kommer att vara till stor hjälp för din prenumerationsverksamhet med återkommande betalningar, men det kräver också tid och pengar för att hålla den stark. Men den avkastning du får från en väloljad strategi för omvänd tratt kommer att göra ditt hårda arbete värt det, eftersom dina kundrelationer kommer att fortsätta att bli starkare, vilket resulterar i fler återkommande kunder i ditt prenumerationserbjudande.
Vill du veta mer om den omvända försäljningstratten? Ta kontakt med vår partner SignUp Academy!
Lär dig mer om prenumerationer med
Billwerk+ och SignUp Academy
Billwerk+ och SignUp Academy
Att gå från engångsköp till att börja erbjuda återkommande köp med prenumerationer kan verka som ett stort steg. Det är inte helt lätt att veta var man ska börja, eller vad man ska och inte ska göra. Eller att kunna se potentialen för prenumerationer i produkterna eller tjänsterna som du säljer!
Det är precis därför som Billwerk+ och SignUp Academy har gått samman för att göra det enklare för dig att komma igång med prenumerationer. Vi vill göra dig mer inspirerad och lära dig mer om prenumerationer och abonnemang. Inte bara vad det är och deras fördelar, men också hur du och ditt föreag kan starta upp dem och bemästra dem.
Billwerk+, tidigare känt som Reepay, har en omfattande kunskap om betalnings- och prenumerationsbranschen. Billwerk+ passar företag i alla storlekar, med en lätthanterlig plattform som är flexibel för dina affärsbehov.
Signup Academy har coachat över 500 företag till framgångsrika prenumerationsverksamheter. Med båda företagens kunskap och stöd bakom dig kan du också bli en prenumerationssuccé!
