Är konsumtionsbaserad fakturering den dominerande modellen på gång?

Vad är förbrukningsbaserad fakturering?

Betala bara för det du använder. Detta är den mycket enkla principen bakom användningsbaserad fakturering. Som en logisk förlängning av prenumerationsekonomimodellen har användningsekonomin blivit alltmer framgångsrik under de senaste åren, särskilt inom B2B.

Som populärt Även om det är möjligt, har prenumerationsekonomin vissa begränsningar. Vem skulle betala en fast månadsavgift för en tjänst vars användning varierar från månad till månad? Du behöver inte leta särskilt långt för att övertyga dig själv om motsatsen. Det är bara att ha kul att jämföra ett företags högsta aktivitet i augusti och sedan i september. Det är oftast lätt att räkna ut det!

Förbrukningsbaserad fakturering är en praktisk lösning på sådana oegentligheter när det gäller användningen av en viss tjänst. Den är flexibel och kan anpassas till alla typer av företag. Prissättningen kan baseras på antalet användare av en applikation, den tid som spenderas på programvaran eller den mängd data som förbrukas i ett lagringssystem.

Förbrukningsbaserad fakturering: en hybrid affärsmodell?

När det gäller pay-as-you-go finns det två huvudmodeller:

• En hybridmodell mellan ett traditionellt abonnemang och kompletterande tjänster som bygger på användningsbaserade tjänster, vilket gör det möjligt att utöka basutbudet samtidigt som man säkrar en fast inkomst.
• En beställningsmodell med kombinationer av användningsbaserade tjänster som utformas så att de ligger så nära varje kunds behov som möjligt.

Denna andra modell är mer attraktiv för kunden, men också mer riskabel för tjänsteleverantören. Det är faktiskt svårt att uppskatta intäkterna exakt när de varierar varje månad beroende på kundernas förbrukning. För att få större bekvämlighet och bättre kontroll över kassaflödet tenderar de flesta företag därför att föredra en hybridformel mellan abonnemang och användarekonomi.

Användarekonomi: utmaningar och fördelar

Användarekonomin är ett svar på många aktuella utmaningar. Å ena sidan försöker tjänsteleverantörerna sticka ut genom att erbjuda allt mer innovativa tjänster, i linje med konsumenternas önskan om flexibilitet. Å andra sidan vill kunderna ha större prisöverblick och samtidigt få tillgång till kvalitetstjänster. Vägen är därmed banad för fakturering efter användning.

Kundfördelar

Det största intresset för förbrukningsbaserad fakturering ligger i de besparingar som kunden kan göra. Denna ekonomiska modell förespråkar öppenhet i fråga om kostnader. Kunden kan på så sätt definiera och anpassa sina utgifter utan att behöva oroa sig. Det finns alltså ingen risk för obehagliga överraskningar i slutet av månaden. Han betalar bara för det han har använt och ser till att han får bästa möjliga avkastning på sin investering.

På samma sätt är det mycket lättare för en kund att testa en ny tjänst genom att använda den på ett ekonomiskt sätt. Det är inte fråga om en satsning på framtiden. Om tjänsten inte ger tillfredsställelse och visar sig vara olönsam, förblir den gjorda investeringen under kontroll. Därför är denna begränsning av de finansiella riskerna särskilt uppskattad av kunder som vill utveckla sin verksamhet genom innovativa tjänster.

Fördelar för företag

För att attrahera och behålla nya kunder måste ett företag erbjuda bästa möjliga upplevelse. Med detta i åtanke bidrar fakturering med betalning per användning till att bygga upp ett förtroende hos kunderna. Genom att analysera kundens förbrukningsdata kan företaget till exempel :

• varna en användare om att hans förbrukningströskel är på väg att överskridas;
• göra en reklam för en produkt eller tjänst som är mycket uppskattad av en kund.
• erbjuda en annan tjänst som verkar vara bättre anpassad till kundens behov.

Dessa åtgärder kan verka triviala, men de bidrar till följande stärka kundnöjdheten . Ju mer nöjd en konsument är, desto mer kommer de att bli förtjusta i dina tjänster och rekommendera dem. Är detta en god cirkel?

Genom att erbjuda tjänster som betalas per användning kan företaget också hjälpa till att generera ytterligare intäkter . Tillsammans med ett klassiskt abonnemang är dessa tilläggstjänster som faktureras efter användning en effektiv hävstång för att utöka det utbud som kunderna abonnerar på.

Sammanfattningsvis kan man säga att fler och fler företag inför användningsbaserad fakturering som en del av sin affärsmodell. Eftersom de kan tillämpas inom de flesta affärssektorer(IT, energi, industri osv.) lockar pay-per-use-tjänster ett brett spektrum av kunder som är vana vid att arbeta just-in-time.