Duden Learnattack skalar affärsmodellen med Billwerk+
”Billwerk+ har skalats perfekt för oss hittills och jag har inga farhågor om att vi inte kan hantera mycket större prenumerationsvolymer med Billwerk+.”
Björn Hoffmann, verkställande direktör och teknikchef, Duden Learnattack GmbH
Duden Learnattack
Hur såg den första situationen ut? Vilka var utmaningarna som skulle bemästras?
Duden Learnattack, en online-handledning med videor, interaktiva övningar och originalarbete för elever från femte klass till gymnasiet, har varit Cornelsen Education Groups startup sedan 2015. Sedan dess har man stått inför utmaningen att helt bygga om och koppla samman ett stort antal tekniska system och tjänster. Fokus låg främst på hur snabbt genomförandet skulle ske.
Vilka möjliga lösningar har ni övervägt för att möta den tekniska/infrastrukturella utmaningen?
Vi pratade då med flera företag, men vi hade inte för avsikt att utveckla en egen lösning eftersom vi inte ville ”slösa” vår uppmärksamhet på komplexiteten i en prenumerationsverksamhet, utan hellre utveckla funktioner och tjänster för våra kunder. Vi har inte ångrat beslutet att välja Billwerk+. Tvärtom har Billwerk+ blivit en central del av vår verksamhet som helt enkelt fungerar och kostar oss lite uppmärksamhet.
Hur skilde sig lösningen med Billwerk+ från andra lösningar? Varför bestämde du dig slutligen för att anta utmaningen med Billwerk+?
Billwerk+ är visserligen inte den största aktören på marknaden, men det gjorde det möjligt för oss att ha nära kontakt med produktutvecklingen. Billwerk+ tillhandahöll då också relevanta certifieringar på begäran av våra kontrollmyndigheter, så att inte bara vi utan också våra revisorer är mycket nöjda här.
Hur fungerade integrationen (operativt, strukturellt, tidsmässigt osv.) av Billwerk+ och omvandlingen av organisationen i samband med lösningen?
Vi kunde integrera Billwerk+ inom några veckor. Inför vår nylansering i juni 2019 moderniserade vi gränssnittet på nytt och såg till att vi inte kopierade några funktioner samtidigt som vi fortfarande var högpresterande, vilket vi lyckades med. Billwerk+ har stöttat oss om och om igen med ytterligare funktioner.
Billwerk+ skalar perfekt för oss hittills och jag har inga farhågor om att vi inte kan hantera mycket större prenumerationsvolymer med Billwerk+.
Har du några tips till andra CIO:er/projektledare som står inför en liknande utmaning?
Försök bara inte att införa komplexa prenumerationstekniker inhouse, eftersom det redan finns befintliga system som kan göra samma sak. Till en början underskattar man snabbt de många processer och uppföljningsfrågor som kan uppstå i en prenumerationsverksamhet på Internet.
Om Duden Learnattack
Duden Learnattack är en onlineplattform för elever från femte klass till gymnasiet med originalarbete, provlösningar, videor och interaktiva övningar. Duden Learnattack GmbH är ett 100-procentigt dotterbolag till Dudenverlag, ett förlag som erbjuder standardverk om det tyska språket och framgångsrika digitala erbjudanden. Duden Learnattack GmbH kombinerar etablerad kvalitet med digital innovation.
Mer än 2000 ledande företag förlitar sig redan på Billwerk+, den europeiska marknadsledaren för prenumerationshantering och betalningslösningar.
