Tout en tant que service (XaaS)

Qu’est-ce que « XaaS – Everything as a Service » ?

En mathématiques, la lettre « X » est l’inconnue la plus importante, car des significations infiniment différentes peuvent lui être attribuées. Et c’est exactement dans cette logique que le « X » est utilisé dans XaaS, car tout peut être offert « comme un service ». La définition de ce terme fait référence à la nouvelle étape de la transformation numérique, qui offre un univers illimité de possibilités et de solutions dans le monde du cloud computing avec des modèles Everything as a Service.

Le nuage, en termes simples, est l’ensemble de l’environnement internet où résident toutes les informations du réseau. Au lieu de matériel physique pour contenir les données et les programmes, le réseau devient un espace virtuel pour fournir ces services. Ce concept a révolutionné la façon dont les entreprises consomment la technologie, car il a permis de réduire considérablement les efforts et les coûts quotidiens de maintenance et de gestion des informations, des logiciels et des services. Cette solution externalisée par le département informatique d’une entreprise est de plus en plus populaire car elle offre un certain nombre d’avantages.

L’informatique en nuage et l’évolution du XaaS

L’informatique en nuage est devenue depuis longtemps un phénomène courant, la plupart des entreprises utilisant l’infrastructure en tant que service (IaaS), le logiciel en tant que service (SaaS) ou la plate-forme en tant que service (PaaS) dans le cadre de leur portefeuille informatique. Mais les services en nuage ont également été étendus pour inclure le « Desktop as a Service » (DaaS), le « Storage as a-Service » (STaaS), le « Container as a Service » (CaaS) et plus encore.

Dans l’IoT (Internet des objets) et l’IoT industriel, ces solutions as-a-service sont également de plus en plus populaires. Avec Équipement en tant que service ou Le produit en tant que serviceLes machines, équipements et produits de toute nature sont proposés en tant que service pour une certaine période, y compris l’entretien, la réparation, etc. et offrent ainsi aux entreprises la possibilité de ne plus acheter des machines mais de les louer ou de s’abonner à leur utilisation (voir l’annexe 1).Modèle Capex to Opex).

En outre, il existe le « Everything as a Service » (XaaS), également appelé parfois « Anything-as-a-Service », dans lequel chaque fonctionnalité informatique peut être transformée en un service. Au sens strict, le XaaS comprend tout service internet, du logiciel à la plateforme en passant par l’infrastructure, qui est fourni en ligne et payé selon un modèle d’utilisation flexible plutôt que par un achat initial ou une licence unique.

XaaS et l’activité d’abonnement

L’expression « Everything as a Service » désigne les produits et services qui peuvent être achetés selon un modèle« pay as you go » basé sur un abonnement. Les entreprises qui souhaitent répondre aux demandes de leurs clients tout en augmentant leur rentabilité accueillent favorablement la transformation vers le modèle commercial XaaS, qui est conçu pour aider les clients à atteindre des résultats commerciaux spécifiques. Si le modèle économique d’une entreprise est également soutenu par un modèle de fidélisation de la clientèle qui favorise l’adoption, l’expansion et le renouvellement des contrats clients, le XaaS peut devenir un véritable moteur de croissance pour le secteur des abonnements, que ce soit sous la forme de IaaS, SaaS, PaaS ou d’autres formes du modèle « as a service ».

Tout comme un service : Quels sont les avantages des modèles XaaS ?

Le modèle XaaS garantit plusieurs avantages, tant pour les entrepreneurs que pour les clients qui ont besoin de ces solutions :

• Liberté géographique : Dans un monde globalisé, les frontières géographiques ne sont plus déterminantes. Mais même avec la liberté qu’offre un XaaS, l’entreprise doit tenir compte des conditions locales. Sans surprise, le monde du XaaS a également des solutions pour cela.
• Un marché en pleine croissance : Il s’agit sans aucun doute d’une grande opportunité pour les petites et moyennes entreprises qui, auparavant, ne pouvaient pas rivaliser avec les géants du marché. Ainsi, en trouvant la niche de l’Everything as a Service, il est possible de trouver des solutions compatibles avec le marché et de résoudre les problèmes spécifiques des clients.
• Réduction des coûts pour les utilisateurs: Offrir des produits, des applications et des services d’informatique en nuage est beaucoup plus intéressant du point de vue du budget des clients. Auparavant, l’ensemble de l’installation et le support informatique impliquaient des coûts importants. Aujourd’hui, le coût du déploiement et du support est beaucoup plus faible une fois le contrat signé. Et cet avantage est répercuté sur les utilisateurs sans réduire le bénéfice de l’entreprise.
• Évolutivité: L’adaptation des tarifs d’abonnement aux besoins des clients est un autre point à souligner dans les avantages du XaaS. Il est plus facile d’offrir aux clients exactement ce dont ils ont besoin et d’accroître l’évolutivité du produit en tant qu’offre de services (data to cash).
• La fidélisation des clients: La possibilité de mieux connaître, grâce aux informations et aux données d’utilisation, ce dont le client pourrait avoir besoin à un moment donné permet de recommander des mises à niveau ou des produits supplémentaires. Il est également possible de reconnaître à temps le potentiel de désabonnement(churn) et de le contrer, par exemple par des déclassements ou des offres spéciales.
• Revenus planifiables : Ce point est directement lié au monde de l’économie du MRR(Monthly Recurring Revenue). Puisque les contrats avec les clients ont des termes fixes et que des factures récurrentes (mensuelles ou sur de plus longues périodes) sont possibles, le chiffre d’affaires attendu est beaucoup plus facile à planifier et fiable. Cependant, il est important d’avoir un partenaire qui offre cette gestion des abonnements et la facturation et les paiements récurrents de la manière la plus complète et automatisée possible.

Conclusion : Everything as a Service, un modèle d’avenir flexible et peu coûteux pour les entreprises

Le terme XaaS peut être compris comme pratiquement toute activité qui était exécutée localement sur une infrastructure physique et qui peut maintenant être achetée en tant qu’offre par un fournisseur de services en nuage. De plus en plus, les organisations utilisent la technologie robuste et sécurisée du « cloud computing » pour réduire les coûts en déplaçant les activités internes vers des serveurs virtuels. Aujourd’hui, l’augmentation de la bande passante signifie que le XaaS peut être bien intégré dans les opérations de tous les types d’entreprises, améliorant grandement à la fois le département informatique et l’expérience de l’utilisateur final et réduisant ainsi les coûts.