Alt som en tjeneste (XaaS)

Hvad er “XaaS – Everything as a Service”?

I matematikken er bogstavet “X” den vigtigste ukendte, da det kan tillægges uendeligt mange forskellige betydninger. Og præcis efter denne logik bruges “X” i XaaS, da alt kan tilbydes “som en tjeneste”. Definitionen af begrebet henviser til den nye fase af den digitale transformation, som tilbyder et ubegrænset univers af muligheder og løsninger i en verden af cloud computing med Everything as a Service-modeller.

Cloud er ganske enkelt hele det internetmiljø, hvor alle oplysninger på netværket befinder sig. I stedet for fysisk hardware til at opbevare data og programmer bliver netværket et virtuelt rum til at levere disse tjenester. Konceptet har revolutioneret den måde, som virksomheder bruger teknologi på, fordi det har reduceret den daglige indsats og omkostningerne ved at vedligeholde og administrere information, software og tjenester drastisk. Denne outsourcede løsning fra en virksomheds it-afdeling er en stadig mere populær løsning, da den giver en række fordele.

Cloud Computing og udviklingen af XaaS

Cloud computing er for længst blevet mainstream, og de fleste virksomheder bruger Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) eller Platform as a Service (PaaS) som en del af deres it-portefølje. Men cloud-tjenesterne er også blevet udvidet til at omfatte Desktop as a Service (DaaS), Storage as a Service (STaaS), Container as a Service (CaaS) og meget mere.

Inden for IoT (Internet of Things) og Industrial IoT bliver disse as-a-service-løsninger også mere og mere populære. Med Udstyr som en tjeneste eller Produkt som en tjeneste, maskiner, udstyr og produkter af enhver art tilbydes som en tjenesteydelse i en vis periode, herunder vedligeholdelse, reparation osv. og giver således virksomhederne mulighed for ikke længere at købe maskiner, men leje eller abonnere på brugen af dem (Capex til Opex-model).

Derudover er der Everything as a Service (XaaS), også kaldet Anything-as-a-Service, hvor alle IT-funktioner kan kortlægges som en tjeneste. Strengt taget omfatter XaaS enhver internettjeneste fra software til platform til infrastruktur, der leveres online og betales efter en fleksibel brugsmodel i stedet for som et første køb eller en engangslicens.

XaaS og abonnementsvirksomhed

Alt som en tjeneste henviser til produkter og tjenester, der kan købes i en“pay as you go“-model baseret på en abonnementsaftale. Virksomheder, der ønsker at følge med kundernes krav og samtidig øge deres lønsomhed, er glade for transformationen til XaaS-forretningsmodellen, som er designet til at hjælpe kunderne med at opnå specifikke forretningsresultater. Hvis en virksomheds forretningsmodel også understøttes af en model til fastholdelse af kunderne, der fremmer adoption, udvidelse og fornyelse af kundekontrakter, kan XaaS blive en reel vækstdriver for abonnementsforretningen, uanset om det er i form af IaaS, SaaS, PaaS eller andre former for “as a service”-modellen.

Alt som en service: Hvad er fordelene ved XaaS-modeller?

XaaS-modellen garanterer flere fordele, både for iværksættere og for kunder, der har brug for disse løsninger:

• Geografisk frihed: I en globaliseret verden er geografiske grænser ikke længere afgørende. Men selv med den frihed, som en XaaS tilbyder, skal virksomheden tage hensyn til lokale forhold. Ikke overraskende har XaaS-verdenen også løsninger til dette.
• Voksende marked: Dette er uden tvivl en stor mulighed for små og mellemstore virksomheder, som tidligere ikke kunne konkurrere med markedets giganter. Så ved at finde nichen for Everything as a Service er det muligt at finde løsninger, der er kompatible med markedet og løser kundernes specifikke problemer.
• Lavere omkostninger for brugerne: Det er meget mere attraktivt at tilbyde cloud computing-produkter, -applikationer og -tjenester ud fra et kundebudgetperspektiv. Tidligere var hele installationen og IT-supporten forbundet med betydelige omkostninger. I dag er omkostningerne til implementering og support meget lavere, når først kontrakten er underskrevet. Og denne fordel kommer brugerne til gode, uden at det går ud over virksomhedens fortjeneste.
• Skalerbarhed: Det er også vigtigt at fremhæve fordelene ved XaaS: tilpasning af abonnementspriserne til kundernes behov. Det er nemmere at tilbyde kunderne præcis det, de har brug for, og at øge produktets skalerbarhed som et “everything as a service”-tilbud (data til kontanter).
• Kunde loyalitet: Med muligheden for bedre at finde ud af, hvad kunden har brug for på et bestemt tidspunkt, kan opgraderinger eller yderligere produkter anbefales. Potentielle afgangskontakter(churn) kan også erkendes i tide og modvirkes, f.eks. ved hjælp af nedgraderinger eller særlige tilbud.
• Indtægter, der kan planlægges : Dette punkt er direkte relateret til MRR-økonomien(Monthly Recurring Revenue). Da kontrakterne med kunderne har faste løbetider, og det er muligt at fakturere løbende (månedligt eller over længere perioder), er den forventede omsætning meget lettere at planlægge og pålidelig. Det er dog vigtigt at have en partner, der tilbyder denne abonnementsstyring og tilbagevendende fakturering og betalinger på den mest komplette og automatiserede måde muligt.

Konklusion: Alt som en service som en fleksibel og billig fremtidsmodel for virksomheder: Alt som en service som en fleksibel og billig fremtidsmodel for virksomheder

Udtrykket XaaS kan forstås som praktisk talt enhver aktivitet, der blev udført lokalt over en fysisk infrastruktur, og som nu kan købes som et tilbud gennem en cloud-tjenesteudbyder. Organisationer bruger i stigende grad robust og sikker cloud computing-teknologi til at reducere omkostningerne ved at flytte interne aktiviteter til virtuelle servere. I dag betyder den stigende båndbredde, at XaaS kan integreres godt i driften af alle typer virksomheder, hvilket i høj grad forbedrer både it-afdelingens og slutbrugernes oplevelse og dermed reducerer omkostningerne.