Allt som en tjänst (XaaS)

Vad är ”XaaS – Everything as a Service”?

I matematiken är bokstaven ”X” den viktigaste okända bokstaven, eftersom den kan ges oändligt många olika betydelser. Och enligt exakt samma logik används ”X” i XaaS, eftersom allt kan erbjudas ”som en tjänst”. Definitionen av begreppet hänvisar till det nya skedet av den digitala omvandlingen, som erbjuder ett obegränsat universum av möjligheter och lösningar i världen av molntjänster med Everything as a Service-modeller.

Molnet är helt enkelt hela internetmiljön där all information i nätverket finns. Istället för fysisk hårdvara för data och program blir nätverket ett virtuellt utrymme för att tillhandahålla dessa tjänster. Konceptet har revolutionerat det sätt på vilket företag använder teknik eftersom det drastiskt har minskat det dagliga arbetet och kostnaderna för att underhålla och hantera information, programvara och tjänster. Denna outsourcade lösning från företagets IT-avdelning blir alltmer populär eftersom den erbjuder ett antal fördelar.

Cloud Computing och XaaS-utvecklingen

Molntjänster har sedan länge blivit vanliga och de flesta företag använder infrastruktur som tjänst (IaaS), programvara som tjänst (SaaS) eller plattform som tjänst (PaaS) som en del av sin IT-portfölj. Men molntjänsterna har också utökats till att omfatta Desktop as a Service (DaaS), Storage as a Service (STaaS), Container as a Service (CaaS) med mera.

Inom IoT (Internet of Things) och industriellt IoT blir dessa lösningar som en tjänst också alltmer populära. Med Utrustning som tjänst eller . Produkt som tjänst, maskiner, utrustning och produkter av alla slag erbjuds som en tjänst under en viss tidsperiod, inklusive underhåll, reparationer etc. och ger därmed företag möjlighet att inte längre köpa maskiner utan hyra eller prenumerera på användningen av dem (Modellen från Capex till Opex).

Dessutom finns Everything as a Service (XaaS), som ibland också kallas Anything-as-a-Service, där alla IT-funktioner kan omvandlas till en tjänst. I strikt mening omfattar XaaS alla internettjänster, från mjukvara till plattformar och infrastruktur, som tillhandahålls online och betalas i en flexibel användningsmodell snarare än som ett första köp eller en engångslicens.

XaaS och prenumerationsverksamheten

Allt som en tjänst avser produkter och tjänster som kan köpas i en”pay as you go”-modell som bygger på ett abonnemang. Företag som vill hålla jämna steg med kundernas krav samtidigt som de ökar sin lönsamhet välkomnar omvandlingen till XaaS-affärsmodellen, som är utformad för att hjälpa kunderna att uppnå specifika affärsresultat. Om ett företags affärsmodell också stöds av en modell för att behålla kunder som driver på användandet, expansionen och förnyandet av kundkontrakt, kan XaaS bli en verklig tillväxtmotor för prenumerationsverksamheten, oavsett om det är i form av IaaS, SaaS, PaaS eller andra former av ”as a service”-modellen.

Allt som en tjänst: Vilka är fördelarna med XaaS-modellerna?

XaaS-modellen garanterar flera fördelar, både för företagare och för kunder som behöver dessa lösningar:

• Geografisk frihet: I en globaliserad värld är geografiska gränser inte längre avgörande. Men även med den frihet som XaaS erbjuder måste företaget ta hänsyn till lokala förhållanden. Föga förvånande har XaaS-världen också lösningar för detta.
• Växande marknad: Detta är utan tvekan en stor möjlighet för små och medelstora företag som tidigare inte kunde konkurrera med jättarna på marknaden. Genom att hitta en nisch för Everything as a Service är det möjligt att hitta lösningar som är kompatibla med marknaden och som löser kundernas specifika problem.
• Lägre kostnader för användarna: Att erbjuda produkter, applikationer och tjänster för molntjänster är mycket mer attraktivt ur kundernas budgetperspektiv. Tidigare var hela installationen och IT-stödet förenat med stora kostnader. Idag är kostnaden för installation och support mycket lägre när kontraktet väl är undertecknat. Och denna fördel överförs till användarna utan att minska företagets vinst.
• Skalbarhet: Det är också viktigt att lyfta fram fördelarna med XaaS: Anpassning av prenumerationspriserna till kundernas behov. Det är lättare att erbjuda kunderna exakt vad de behöver och att öka skalbarheten hos produkten som ett allt-i-ett-tjänsteerbjudande (data to cash).
• Kundlojalitet: Med möjligheten att genom information och användningsdata bättre ta reda på vad kunden kan behöva vid en viss tidpunkt kan uppgraderingar eller ytterligare produkter rekommenderas. Potentiell churn(churn) kan också upptäckas i tid och motverkas, t.ex. genom nedgraderingar eller specialerbjudanden.
• Planerbara inkomster : Denna punkt är direkt relaterad till MRR-ekonomin(Monthly Recurring Revenue). Eftersom avtalen med kunderna har fasta löptider och återkommande fakturor (månadsvis eller under längre perioder) är möjliga, är den förväntade omsättningen mycket lättare att planera och tillförlitlig. Det är dock viktigt att ha en partner som erbjuder prenumerationshantering och återkommande fakturering och betalningar på ett så komplett och automatiserat sätt som möjligt.

Slutsats: Allt som en tjänst som en flexibel och billig framtidsmodell för företag

Termen XaaS kan förstås som praktiskt taget all verksamhet som utfördes lokalt i en fysisk infrastruktur och som nu kan köpas som ett erbjudande via en molntjänstleverantör. Organisationer använder allt oftare robust och säker teknik för molntjänster för att minska kostnaderna genom att flytta interna aktiviteter till virtuella servrar. I dag innebär den ökande bandbredden att XaaS kan integreras väl i verksamheten i alla typer av företag, vilket avsevärt förbättrar både IT-avdelningen och slutanvändarens upplevelse och därmed minskar kostnaderna.