Behandling af betalinger

Hvad betyder betalingsbehandling?

Udtrykket betalingsbehandling henviser generelt til overførsel af et pengebeløb fra køber til modtageren – f.eks. leverandøren af varer eller (tilbagevendende) tjenesteydelser. Det er en del af betalingstransaktioner. Der findes virksomheder, der tilbyder en service, hvor betalingsbehandling er et værktøj, der hjælper sælgere med at optimere deres forretning og forenkle transaktionerne for både købere og sælgere.

Som sælger kan du få adgang til alle de nødvendige oplysninger om salg og betalinger, og du kan få adgang til statistikker, gebyrer, sikkerhedsforanstaltninger og hjælpefunktioner. Køberen har på den anden side mange betalingsmuligheder til rådighed, mens forhandleren modtager pengene direkte på sin virksomhedskonto. På onlinemarkedet, især inden for abonnementsbranchen, skal betalingsbehandlingen være tilfredsstillende, hurtig og sikker, så transaktionen kan håndteres gnidningsløst og give en fremragende kundeoplevelse.

Erfaring med betaling: 3 betalingsmuligheder

Der er grundlæggende tre typer betalingsmetoder:

• Kontant betaling på købstidspunktet – denne metode bruges næppe på online markedspladser, fordi det normalt kræver, at køber og sælger er til stede for at udveksle det beløb, der skal behandles; dette er en mere almindelig proces i fysiske butikker;
• Halvbetalingsbetaling, hvor pengene indsættes på produkt- eller tjenesteudbyderens konto – denne måde er også meget lidt anvendt på onlinemarkedet, fordi der ikke er nogen garanti for, at køberen vil bruge sin bankkonto til at gennemføre transaktionen;
• Kontantløs betaling ved direkte bankoverførsel eller debitering – dette er den mest anvendte metode på det digitale marked, da transaktionerne kan gennemføres automatisk og uden kontanter.

Betalingsprocesser for onlinebetalingsmetoder

For at betalingsbehandlingen kan være effektiv for både sælger og køber, er det nødvendigt med et højt niveau af sikkerhed og bekvemmelighed. Webstedet for udbyderen af produkter og tjenester skal følge de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for hvert enkelt land og være opmærksom på de betalingsprocesser, som deres kunder foretrækker for at foretage deres køb. Der findes derfor virksomheder på markedet, som letter betalingsbehandling (kaldet betalingsudbydere eller betalingstjenesteudbydere), som muliggør integration, bedre priser og forskellige betalingsmetoder, og som allerede har en stor portefølje af virksomheder, der kan blive partnere.

Betalingsmetoder online

I øjeblikket er der tre forskellige måder, hvorpå kunderne kan foretage onlinekøb: for det første via internettet på deres netværksforbundne enheder, for det andet via mobiltelefonapplikationer og for det tredje via muligheden for tilbagevendende betaling i abonnementsbranchen. Jo kortere og lavere tærskel den potentielle kunde skal tilbagelægge i online betalingsprocessen for at foretage sin investering, jo mere sandsynligt og lettere vil det være for dem at foretage et køb. Virksomheder, der tilbyder forskellige og sikre betalingsmuligheder, hvor man kan nå frem til destinationen uden omveje, foretrækkes normalt af online shoppere, uanset om de er privatpersoner eller virksomheder.

I mellemtiden skal virksomheder, der tilbyder abonnementer, sikre, at køberens data hele tiden er de mest opdaterede. På denne måde kan der ikke ske nogen fejl og dermed ingen tilbagebetaling af penge eller annullering af købsprocessen.

Konklusion: Betalingsbehandling bør være sikker og uden store hindringer for den interesserede part.

Pålidelig og vellykket betalingsbehandling er meget vigtig for alle virksomheder, da det sikrer kapitalvækst. For at dette kan ske effektivt, er det nødvendigt, at der altid tages hensyn til kundeoplevelsen. Især på onlinemarkedet er det nødvendigt, at der konstant tages hensyn til sikkerhed og bekvemmelighed, så den positive betalingsstrøm bliver eksponentiel. Hvis du aktiverer et system, der forhindrer fejl og tilbyder flere betalingsmetoder, kan du få kunderne til at vende tilbage for flere køb.

I abonnementsbranchen er det også meget vigtigt, at betalingsbehandlingen konstant opdateres, så afbrud undgås, og betalingsprocessen giver kunden en positiv betalingsoplevelse. De såkaldte betalingstjenesteudbydere hjælper virksomheder med at gennemføre betalingsbehandling på en tilfredsstillende måde for alle parter, der er involveret i forretningsprocessen. Målet: sikker, bekvem og pålidelig betalingsbehandling, hvilket resulterer i en fremragende kunde- og forhandleroplevelse.