Slack-abonnement – moderne teamkommunikation

Profil:

• Virksomhedens navn: Slack Technologies
• Industri: Kommunikationssoftware, SaaS
• Produkt: Webbaseret instant messaging-tjeneste
• Oprettelse: 2009
• Stiftere: Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson og Serguei Mourachov
• Beliggenhed: Beliggenhed: San Francisco, Californien, USA
• Antal ansatte: 1,664
• Omsætning: USD (2019)
• Lancering af abonnementsprodukter: Siden begyndelsen
• Samlet finansiering: 1,3 mia.
  
• Produktomkostninger: Gratis: 0€/måned, Standard: 6,25€/måned, Plus: 11,65€/måned, Enterprise Grid: På forespørgsel

Slack-abonnement – den moderne kommunikationssoftware

Slack-softwaren gør det muligt at udveksle beskeder og chatte med individuelle deltagere eller grupper. Det bruges via browseren som en webapplikation eller via klienter, der findes til styresystemerne Windows, macOS, Linux, Android og iOS. I 2019 registrerede virksomheden mere end ti millioner daglige aktive brugere. Den findes både i en gratis version med begrænsede funktioner og som abonnement. Ud over hovedkvarteret i San Francisco, Californien, har SaaS-leverandøren kontorer i Dublin, Vancouver, New York, Toronto, Toronto, Denver, London, Tokyo, Pune, Paris, Istanbul og Melbourne.

Udvikling af Slack-abonnementer

I 2014 og 2015 modtog virksomheden flere hundrede millioner amerikanske dollars i investeringer. Microsoft ønskede oprindeligt at overtage virksomheden i 2016, men udviklede derefter Microsoft Teams-platformen, som tilbyder lignende funktioner. Der har eksisteret et strategisk samarbejde med Google Cloud siden december 2016. Slack og Google har i fællesskab udviklet funktioner, som f.eks. gør det muligt for en Google Drive-robot at sende kommentarer og anmodninger om adgang til Drive-dokumenter på Slack.

Virksomheden blev børsnoteret i juli 2019. Virksomhedens værdi er over syv milliarder amerikanske dollars efter finansieringsrunden i august 2018. Med annonceringen af lanceringen af Slack hos IBM og Uber steg aktiekursen med 4 % i februar 2020.

Et overblik over priserne på Slack-abonnementer

Omkostningerne for kommunikationstjenesten er pr. bruger. Der tilbydes i øjeblikket fire forskellige pakker:

Gratis Slack-abonnement: Det er en begrænsning i den gratis version, at søgningen er begrænset til de sidste 10.000 meddelelser. Der kan tilsluttes op til ti eksterne tjenester, og lagerpladsen til filer er på 5G. I teams med mange brugere, der skriver meget, vil den begrænsede søgning hurtigt blive mærkbar.
Slack-abonnementet “Standard”: Abonnementet koster 6,25 euro pr. måned og bruger til årlige betalinger. Søgningen i meddelelserne er ubegrænset, og det samme gælder antallet af eksterne tjenester, der kan tilsluttes. Hver bruger har 10 GB lagerplads. Desuden modtager du statistikker og kan tildele gæsteadgang.

“Plus”-Slack-abonnement: Dette abonnement koster 11,75 euro pr. måned og bruger (årlig betaling). Her får brugeren udvidede administratorrettigheder, og alle meddelelser kan eksporteres.

Slack-abonnementet “Enterprise” er det seneste tilbud fra Slack. Her har brugeren mulighed for at oprette flere separate Slack-instanser (“workspaces”). Denne mulighed er især nyttig for store virksomheder, som kan oprette chatrum for deres egne afdelinger. Hver bruger får 1 TB lagerplads. Prisen kan kun oplyses individuelt efter anmodning.

Slack-abonnement: Funktioner, der forenkler kommunikationen

Det, der gør Slack-abonnementet så populært sammenlignet med andre chat-apps, er de mange integrationer og den gennemtænkte og konstant forbedrede brugervenlighed. Der kan oprettes et vilkårligt antal “kanaler” i et team. Hvem der har lov til at deltage i hvilken kanal, kan defineres. På denne måde kan der foretages en klar opdeling efter projekter og afdelinger. Derudover kan direkte chats også bruges til at kommunikere med enkelte personer.
Filer kan uploades og kommenteres i alle chats. En særlig vigtig funktion er søgning efter filer og diskussioner, så man hurtigt kan finde oplysninger.

Listen over integrationer og apps bliver hele tiden udvidet. Du kan forbinde en række tjenester som Dropbox, Trello eller Twitter med Slack og blive informeret om nyheder i de andre apps i de tilsvarende kanaler. Der findes også mange udvidelser og apps, som gør det nemmere at bruge og kommunikere.

Det er også muligt at foretage video- og lydopkald, hvor du kan dele skærmen med andre deltagere. Alle vigtige funktioner til samarbejde er integreret i Slack-abonnementet og erstatter dermed mange andre værktøjer, hvilket forklarer kommunikationssoftwarens succes. Brugerne behøver ikke længere at bruge mange forskellige værktøjer, men finder alle applikationer integreret hos én udbyder.

Slack som vinder af krisen

I forbindelse med Covid 19-pandemien lancerede den tyske regering hackathonet #WirVsVirus. Kommunikationen foregik hovedsageligt via Slack, hvilket er grunden til, at 35.000 deltagere tilmeldte sig kommunikationstjenesten.

Derudover steg brugerrekorderne for Slack på grund af kontakt- og exitforbuddene og især på grund af den enorme stigning i antallet af folk, der arbejder hjemme, og det er derfor også steget. Flere og flere mennesker og virksomheder tegner Slack-abonnementer for at holde kontakten med kolleger og nemt flytte deres arbejdsdag hjem. I processen blev der næsten dagligt slået nye brugerrekorder – den 25. marts 2020 havde Slack 12,5 millioner aktive brugere.