American Express Oversigt
American Express er en New York-baseret udbyder af finansielle tjenesteydelser, der er bedst kendt i hele verden for sit kreditkort, American Express Credit Card, eller kort sagt "Amex Card". Det amerikanske selskab, der blev grundlagt i 1850 som postserviceudbyder, konkurrerer nu direkte med MasterCard og Visa og ligger på tredjepladsen på den globale rangliste over kreditkort. I denne artikel vil vi gerne diskutere fordelene ved at bruge American Express for kunder og virksomheder og accepten af kortet i Tyskland.
Hvad er forskellen mellem American Express og andre kreditkort?
Den største forskel mellem et American Express-kort og andre kreditkort som Visa og MasterCard er, at de ikke udstedes af licenshavere som f.eks. banker og sparekasser. Så hvis kunden er interesseret i et Amex-kort, skal han bestille det direkte på hjemmesiden. Dette er også årsagen til den forholdsvis lave markedsandel på 5 %, både i Tyskland og på verdensplan. Ikke desto mindre er American Express med 55.000 ansatte på verdensplan og en omsætning på over 33 milliarder amerikanske dollars en af de mest succesfulde udbydere af finansielle tjenesteydelser.
I modsætning til MasterCard og Visa er virksomheden mere i premium-segmentet. Årsagen hertil er de højere gebyrer og de ekstra tjenester, afhængigt af produktet. Afhængigt af det primære formål, som kreditkortet bruges til, kommer forskellige tilbud fra American Express’ portefølje på tale.
Varianterne af det kreditkort, der tilbydes af American Express:
- Det blå kort: Den gratis basisvariant, herunder et ekstra kort. Med Membership Rewards tilbyder American Express sine kunder et særligt program til indsamling af bonuspoint. Derudover får kunden rabat, kreditter og kan samle point hos mange acceptpartnere.
- PAYBACK American Express-kort: I stedet for at deltage i Membership Rewards-programmet deltager kunden i PAYBACK-programmet. Selve kortet er gratis.
- Guldkort: Det månedlige gebyr er 12 euro, og startkreditten er 50 euro. Til gengæld deltager kunden automatisk i Membership Reward-programmet og kan indløse sine point til f.eks. en flyrejse.
- Platinum-kort: Det månedlige gebyr er 55 euro. Gold Card-fordele omfatter en startkredit på 200 euro og et Platinum Card i metal. Derudover får kunden et årligt rejsekredit på 200 euro, dobbelt prioriteret adgang til mere end 1.200 lufthavnslounger, parkeringsservice i de 8 største tyske lufthavne, statusopgraderinger hos flyselskaber, hoteller og udlejningsbiler, en personlig Platinum-service og et SIXT-kredit på 200 euro om året.
Uanset hvilket format kunden vælger, nyder de takket være SafeKey godt af en omfattende køberbeskyttelse samt beskyttelse i tilfælde af misbrug af kortet uden egen skyld og verdensomspændende erstatning i tilfælde af tab af kortet. Desuden er der ingen pointudløb med Payback-, Gold- og Platinum-kortet samt mange andre belønninger.
Hvad med accept af American Express?
Når en kunde beslutter sig for at bruge Amex-kortet, eller en virksomhed beslutter sig for at integrere American Express, skal begge være forberedt på to ulemper. Det første punkt er accepten af kreditkortet. Selv om American Express på sit eget websted taler om mange millioner acceptsteder, er accepten ikke sammenlignelig med MasterCard og Visa, især ikke i detailhandelen.
En af hovedårsagerne til dette er den anden ulempe, som især rammer virksomhederne. American Express opkræver betydeligt højere gebyrer fra detailhandlerne end konkurrenterne.
Den grænse på 0,3 %, der gælder for Visa- og MasterCard-kreditkort, gælder ikke for Amex-kort. Her skal der betales 1,9 procent. Det er hovedårsagen til, at mange restauranter og butikker ikke accepterer Amex. Men hvis kunden kan betale med Amex, vil han eller hun ikke bemærke dette. Gebyrerne bliver normalt ikke videregivet. Især inden for onlinehandel opkræves der kun ét generelt gebyr for alle kreditkort, hvis der overhovedet opkræves et gebyr.
American Express-kort er obligatorisk for virksomheder trods høje gebyrer
Ved første øjekast virker det ikke fornuftigt at overveje American Express på grund af de høje gebyrer for abonnementsudbydere. Men især i premium-segmentet har American Express-kortet en forholdsvis høj dækning. Mange selvstændige og små virksomheder bruger f.eks. Amex som et sekundært kreditkort for at adskille deres personlige udgifter fra deres forretningsudgifter. Det er derfor absolut tilrådeligt at inddrage American Express i porteføljen af betalingsmetoder for også at nå den velhavende målgruppe.
