Kreditkortbetaling

På verdensplan deler fire store kreditkortorganisationer markedet for kreditkortbetalinger op. Mastercard, Visa, American Express og Diners er de fire største kreditkort.

I Tyskland er Mastercard og Visa særligt relevante, da de udstedes af alle kreditinstitutter og sparekasser. Selv om EC- eller girokortet stadig er det mest udbredte betalingskort, har 36 procent af tyskerne stadig et klassisk kreditkort. Der er nu stor accept i detailhandelen – både stationært og digitalt – og nye krypteringsmetoder skal skabe yderligere tillid også i Tyskland. Desuden gør nye teknologier som f.eks. kontaktløs betaling det hele mere bekvemt.

Hvad er fordelene ved betaling med kreditkort?

Til kunden:

• Øjeblikkelig og bekvem betaling
• Tilbagevendende betalinger kan let justeres, afhængigt af udbyderen, ofte med et enkelt klik eller som standardindstilling (selvfølgelig med tilsvarende indsigelsesmulighed)
• Kreditkortbetalinger debiteres ikke straks fra referencekontoen
• Afhængigt af kreditkortet kan kortindehaveren modtage bonuspoint (f.eks. Miles & More)

For virksomheden:

• Hurtig og sikker betalingsbehandling
• Omkostningerne til behandling af betalinger er meget lavere i dag end for blot et par år siden (gebyrerne er begrænset til 0,3 procent af betalingsbeløbet). Virksomhedskreditkort og American Express-kort er undtagelser.
• Højere sikkerhed og hurtigere ordrebehandling, fordi sandsynligheden for manglende betaling er ekstremt lav, når først en betaling er godkendt inden for få sekunder.
• Yderligere stigning i forbrugernes accept. Desuden tilbyder betalingstjenester som PayPal også deres kunder betaling med kreditkort.

Som med alle andre betalingsmetoder er der også ulemper ved kreditkortbetalinger. For eksempel skal kunderne overlade alle kreditkortoplysninger til udbyderen, hvilket i tider med datalækager er en grund til, at mange potentielle købere vælger en anden betalingsmulighed. Der er også gebyrer for både kunden og forhandleren. Som tidligere nævnt skal forhandleren endda betale et gebyr pr. transaktion. Men det faktum, at gebyrerne har tendens til at falde, og at forbrugernes accept er stigende, betyder, at kreditkortbetalinger absolut bør overvejes som en del af betalingsporteføljen.

Hvad betyder betaling med kreditkort for abonnementsøkonomien?

Især i abonnementsøkonomien, i nystartede virksomheder og i mindre virksomheder bliver betaling med kreditkort stadig vigtigere. De seneste års stigende onlinekøb har ført til en stadig større accept af kreditkort. Derfor er denne praktiske betalingsmetode også meget populær for abonnementsmodeller. Det er rigtigt, at de nye databeskyttelsesregler i henhold til DSGVO (tysk: Datenschutzgrundverordnung) skaber mere bureaukrati, især med hensyn til opbevaring af kreditkortdata, men naturligvis også mere sikkerhed (PCI DSS-krav). Men betalingstjenesteudbydere som Payone, PayPal, Opayo (tidligere Sage Pay) eller GoCardless tager sig af den korrekte behandling af kreditkortbetalinger, så virksomheden kan slippe for at binde ressourcer i dette tilfælde og i stedet koncentrere sig om sin kerneforretning.

Konklusion: Et must for onlinehandel

Én ting er sikkert: Jo flere betalingsmetoder en onlinevirksomhed tilbyder sine kunder, jo mere salg betyder det for virksomheden selv. Frem for alt er det dog en tillidsskabende foranstaltning at tilbyde Mastercard, Visa & Co. i onlinehandel. Der er tale om kendte og populære mærker, som nyder et godt omdømme og har stor tillid, især blandt den abonnements- og online-kyndige målgruppe. I en tid med mange certificerede PSP’er behøver virksomheden desuden ikke længere selv at bekymre sig om betalingsbehandling, men gør i stedet alt for at fremme sin egen forretning.