Slack-Abonnement – Moderne Teamkommunikation

Profil:

• Name des Unternehmens: Slack Technologies
• Industrie: Kommunikationssoftware, SaaS
• Produkt: Webbasierter Instant-Messaging-Dienst
• Gründung: 2009
• Begründer: Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson und Serguei Mourachov
• Standort: San Francisco, Kalifornien, USA
• Anzahl der Mitarbeiter: 1,664
• Umsatz: 401 Millionen USD (2019)
• Einführung eines Abonnementprodukts: Seit Beginn
• Finanzierung insgesamt: 1,3 Milliarden Dollar
  
• Produktkosten: Kostenlos: 0€/Monat, Standard: 6,25€/Monat, Plus: 11,65€/Monat, Enterprise Grid: Auf Anfrage

Slack-Abonnement – die moderne Kommunikationssoftware

Die Slack-Software ermöglicht den Austausch von Nachrichten und das Chatten mit einzelnen Teilnehmern oder Gruppen. Die Nutzung erfolgt über den Browser als Webanwendung oder über Clients, die für die Betriebssysteme Windows, macOS, Linux, Android und iOS verfügbar sind. Im Jahr 2019 verzeichnete das Unternehmen mehr als zehn Millionen täglich aktive Nutzer. Es ist sowohl in einer kostenlosen Version mit eingeschränkten Funktionen als auch als Abonnement erhältlich. Neben dem Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, hat der SaaS-Anbieter Niederlassungen in Dublin, Vancouver, New York, Toronto, Denver, London, Tokio, Pune, Paris, Istanbul und Melbourne.

Entwicklung der Slack-Abonnements

In den Jahren 2014 und 2015 erhielt das Unternehmen Investitionen in Höhe von mehreren hundert Millionen US-Dollar. Microsoft wollte das Unternehmen 2016 zunächst übernehmen, entwickelte dann aber die Plattform Microsoft Teams, die ähnliche Funktionen bietet. Seit Dezember 2016 besteht eine strategische Kooperation mit Google Cloud. Slack und Google haben gemeinsam Funktionen entwickelt, mit denen zum Beispiel ein Google Drive-Bot Kommentare und Anfragen für den Zugriff auf Drive-Dokumente auf Slack postet.

Das Unternehmen ging im Juli 2019 an die Börse. Der Unternehmenswert liegt nach der Finanzierungsrunde im August 2018 bei über sieben Milliarden US-Dollar. Mit der Ankündigung der Einführung von Slack bei IBM und Uber stieg der Aktienkurs im Februar 2020 um 4 %.

Slack-Abonnementpreise im Überblick

Die Kosten für den Kommunikationsdienst fallen pro Nutzer an. Derzeit werden vier verschiedene Pakete angeboten:

Kostenloses Slack-Abonnement: Die Einschränkung der kostenlosen Version ist die Beschränkung der Suche auf die letzten 10.000 Nachrichten. Es können bis zu zehn externe Dienste angeschlossen werden und der Speicherplatz für Dateien beträgt 5G. In Teams mit vielen Nutzern, die viel schreiben, wird sich die eingeschränkte Suche schnell bemerkbar machen.
Das „Standard“-Abonnement von Slack: Die Abonnementkosten betragen 6,25 Euro pro Monat und Nutzer bei jährlicher Zahlung. Die Suche in den Nachrichten ist unbegrenzt, ebenso wie die Anzahl der externen Dienste, die angeschlossen werden können. Jeder Benutzer verfügt über 10 GB Speicherplatz. Darüber hinaus erhalten Sie Statistiken und können Gastzugänge zuweisen.

Das „Plus“-Slack-Abonnement: Dieses Abonnement kostet 11,75 Euro pro Monat und Nutzer (jährliche Zahlung). Hier erhält der Benutzer erweiterte Admin-Rechte und alle Nachrichten können exportiert werden.

Das„Enterprise“-Slack-Abonnement ist das neueste Angebot von Slack. Hier hat der Nutzer die Möglichkeit, mehrere separate Slack-Instanzen („Workspaces“) einzurichten. Diese Option ist besonders für große Unternehmen nützlich, um Chaträume für ihre eigenen Abteilungen einzurichten. Jeder Nutzer erhält 1 TB an Speicherplatz. Der Preis ist nur individuell auf Anfrage erhältlich.

Slack-Abonnement: Funktionen, die die Kommunikation vereinfachen

Was das Slack-Abo im Vergleich zu anderen Chat-Apps so beliebt macht, sind die zahlreichen Integrationen und die gut durchdachte und ständig verbesserte Benutzerfreundlichkeit. In einem Team kann eine beliebige Anzahl von „Kanälen“ eingerichtet werden. Es kann festgelegt werden, wer an welchem Kanal teilnehmen darf. Auf diese Weise kann eine klare Aufteilung nach Projekten und Abteilungen vorgenommen werden. Darüber hinaus können direkte Chats auch zur Kommunikation mit einzelnen Personen genutzt werden.
In allen Chats können Dateien hochgeladen und kommentiert werden. Eine besonders wichtige Funktion ist die Suche nach Dateien und Diskussionen, damit Informationen schnell gefunden werden können.

Die Liste der Integrationen und Anwendungen wird ständig erweitert. Sie können eine Reihe von Diensten wie Dropbox, Trello oder Twitter mit Slack verknüpfen und sich über Neuigkeiten in den anderen Apps in den entsprechenden Kanälen informieren lassen. Außerdem gibt es zahlreiche Erweiterungen und Anwendungen, die die Nutzung und Kommunikation vereinfachen.

Es sind auch Video- und Audioanrufe möglich, bei denen Sie den Bildschirm mit anderen Teilnehmern teilen können. Alle wichtigen Funktionen für die Zusammenarbeit sind im Slack-Abo integriert und ersetzen somit viele andere Tools, was den Erfolg der Kommunikationssoftware erklärt. Die Nutzer müssen nicht mehr viele verschiedene Tools verwenden, sondern finden alle Anwendungen integriert bei einem Anbieter.

Slack als Gewinner der Krise

Im Zusammenhang mit der Pandemie Covid 19 hat die deutsche Regierung den #WirVsVirus-Hackathon ins Leben gerufen. Die Kommunikation fand hauptsächlich über Slack statt, weshalb sich 35.000 Teilnehmer für den Kommunikationsdienst registrierten.

Darüber hinaus stiegen die Nutzerzahlen von Slack aufgrund der Kontakt- und Ausreiseverbote und vor allem aufgrund des enormen Anstiegs der Menschen, die Homeoffice betreiben. Immer mehr Menschen und Unternehmen schließen ein Slack-Abonnement ab, um mit Kollegen in Kontakt zu bleiben und ihren Arbeitstag einfach nach Hause zu verlegen. Dabei wurden fast täglich neue Nutzerrekorde aufgestellt – am 25. März 2020 verzeichnete Slack 12,5 Millionen aktive Nutzer.