Quote to Cash (QTC oder Q2C)
Quote to Cash (QTC oder Q2C) ist ein Begriff aus der Informationstechnologie, der sich als die gesamte Prozesskette eines Handelsunternehmens von der Erstellung der ersten Angebote bis zur endgültigen Zahlung definieren lässt.
Eine Verkaufsverhandlung besteht aus mehreren Phasen, wie zum Beispiel: Angebotserstellung, Erarbeitung eines angemessenen Preises, Angebotserstellung, Verhandlung mit dem Käufer, Vertragsvorbereitung, Rechnungsstellung, Zahlung sowie mögliche Vertragsverlängerungen und Nachverhandlungen, die immer wieder vorkommen. Das Quote-to-Cash-System wurde entwickelt, um diesen gesamten Prozess auf einfache, technologische und automatisierte Weise zu vereinfachen und so zu mehr Effizienz, Genauigkeit und Transparenz in allen Phasen einer Verhandlung beizutragen.
Worum geht es bei Quote to Cash?
Die Quote-to-Cash-Sequenz ist eine Reihe von Geschäftsprozessen, die mit der Erstellung erster Angebote für Kunden beginnt und mit der Zahlung und dem Inkasso endet. Sie beinhaltet oft die Möglichkeit, den Verkaufszyklus mit dem Kunden zu verlängern, und bietet die Gelegenheit für Einblicke, Kundenengagement und anschließende Interaktivität während des gesamten Prozesses. „Quote to Cash“ ist etwas, das die meisten Unternehmen bereits umsetzen, aber nicht alle Unternehmen machen es gut. Um einen echten und dauerhaften Wert zu gewährleisten, muss die Quote-to-Cash-Lösung von Anfang an durchdacht sein. Aber wie kommen die Unternehmen dorthin?
Das Ideal ist ein Geschäftsprozess, der die wesentlichen Teile, die die Customer Journey unterstützen, zu einem einzigen zusammenhängenden Ganzen zusammenführt. An der Spitze muss es einen kontinuierlichen Fluss durch die Handels-, Vertriebs-, Service- und Marketingfunktionen ermöglichen und sich in den zentralen Backend-Finanzsystemen und der Unternehmensressourcenplanung (EPR) fortsetzen. Dieser ganzheitliche Ansatz hilft Unternehmen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und Kunden langfristig zu binden und zu gewinnen.
Was bedeutet dies für die Abonnementwirtschaft?
Quote to Cash besteht aus der Integration der Lösungen Configure, Price, Quote (CPQ), Contract Life Cycle Management und Revenue Management. Aber was genau ist CPQ und was bedeutet es für die Abonnementwirtschaft? CPQ-Software (Configure, Price, Quote) ist ein Begriff, der in der B2B-Branche verwendet wird, um Softwaresysteme zu beschreiben, die Anbietern helfen, komplexe, konfigurierbare Produkte anzubieten. Gerade in der Cloud- und Subskriptionsökonomie ist daher ein automatisiertes Quote-to-Cash-System die einzig praktikable Lösung, um die gesamte Vertriebsprozesskette abzubilden.
Vorteile der Quote-to-Cash-Lösung
Q2C kann die Vertriebseffizienz und -effektivität steigern, indem Vertriebsmitarbeiter, Partner und Kunden in die Lage versetzt werden, selbst die komplexesten Produkte und Dienstleistungen schnell zu konfigurieren, zu verfeinern und Angebote zu unterbreiten, um so den Umfang des Geschäfts zu vergrößern, die Vertriebszyklen zu verkürzen und den Umsatz mit bestehenden Kunden zu steigern. Außerdem wird die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt und Risiken werden beseitigt, indem die Rechtsabteilung und die Finanzabteilung über bestehende Hindernisse und Ertragsrisiken informiert werden. Die Teams sind in der Lage, Umsatzverluste, rechtliche Risiken und Betriebskosten durch umfassende Funktionen zur Verwaltung des Vertragslebenszyklus zu reduzieren.
Eine integrierte Q2C-Lösung ermöglicht eine Umsatzkontrolle, indem sie 100 % genaue EPR-Daten gewährleistet. So können Sie Ihre Einnahmen optimieren, indem Sie zukünftige Vertragsstrukturen, Verlängerungen, Zahlungsbedingungen, Finanzstrukturen und die Einhaltung von Verträgen verwalten.
Schlussfolgerung: Q2C kann den Prozess, die Interaktion der Teilnehmer und die Agilität einer Verhandlung erleichtern
Eine gute Quote-to-Cash-Lösung ermöglicht die Zentralisierung des gesamten Umsatzprozesses und bietet einen integrierten Überblick über alle Kunden, Angebote und Verträge in den Bereichen Vertrieb, Recht, Betrieb und Finanzen eines Unternehmens. Auf diese Weise verfügt die gesamte Unternehmensorganisation über die nötige Transparenz, um das Umsatzwachstum zu optimieren, Fehler und Verzögerungen zu reduzieren und die Kundenbindung zu verbessern. Gerade im dynamischen Abonnementgeschäft ist eine automatisierte Reaktion auf interne und externe Geschäftsprozesse für den Unternehmenserfolg unerlässlich und sollte daher insbesondere für Start-ups im SaaS- und anderen Cloud-Geschäft in Betracht gezogen werden.
