Proration Bedeutung
Änderungen an einem Abonnement, wie Upgrades oder Downgrades, können zu anteiligen Gebühren führen. Die Berechnung dieser anteiligen Gebühren wird als Proration bezeichnet.
Was ist Proration?
Das Wort Proration kommt aus dem Lateinischen „pro rata“, was man auch mit „Rationierung“ übersetzen könnte. Die Proration findet im Abonnementgeschäft eine besondere Anwendung. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Zahlungen, Einnahmen oder Zinsen proportional zu einem Fälligkeitsdatum berechnet werden, was bei Abonnements sehr häufig der Fall ist, da die Kunden ihre Abonnements beispielsweise während eines Abrechnungszeitraums kündigen oder ein Upgrade und Downgrade vornehmen und dann von der Anwendung der Proration profitieren. Dies ermöglicht eine faire Abrechnung sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen.
Vereinfachtes Beispiel für eine Berechnung
Ein gutes Beispiel für die Verwendung von Proration ist die monatliche Zahlung eines Abonnements für ein Online-Kommunikationstool. Zum besseren Verständnis sei hier eine Annahme getroffen:
Eine Person zahlt einen Betrag von 90 € am Anfang des Monats und kann mit diesem Wert das Produkt 30 Tage lang nutzen. Wenn der Vertrag auf einer anteiligen Gebühr basiert (= pro rata), schuldet der Kunde bei einer Kündigung vor Monatsende (z. B. am 15.) nur die Monatsgebühr für 15 Tage, was zu einer Rechnung von 45 € führt. Würde das Unternehmen dies nicht anbieten, müsste der Kündigende den vollen Betrag zahlen und wäre berechtigt, den Dienst bis zum Ende des Monats zu nutzen – auch wenn er ihn tatsächlich nicht mehr nutzt.
In diesem Fall sollten die Bedingungen der Widerrufsbelehrung zum Zeitpunkt des Abonnements klar im Vertrag angegeben werden.
Um dies zu berechnen, verwenden wir den einfachen Dreisatz.
Annahmen:
Höhe der monatlichen Gebühr = 90 Euro
Abrechnungszeitraum = 30 Tage
Tatsächlich genutzter Zeitraum = 10 Tage
Zu zahlender Betrag = X (unbekannt)
Daraus ergibt sich die folgende Berechnung
90 Euro = 30 Tage
X = 10 Tage
10 x 90 / 30 = X
X = 30 Euro
Bei einer Nutzung von 10 Tagen beträgt der Wert also 30 Euro.
Wann ist Proration im Abonnementgeschäft besonders sinnvoll?
Zusätzlich zu den oben erläuterten Kündigungssituationen für Abonnements ist die Verwendung von Abschlägen in Abonnementplänen in zwei weiteren Situationen sehr häufig: bei einem Plan-Upgrade und bei einem Downgrade.
Upgrade und Downgrade: Es kann vorkommen, dass ein Kunde innerhalb desselben Unternehmens zu einem Tarif wechselt, der seinen Anforderungen besser entspricht. Beim Wechsel zu einem höheren (Upgrade) oder niedrigeren (Downgrade) Tarif sollte daher auch der Zeitpunkt des Wechsels im Hinblick auf die anteilige Abrechnung berücksichtigt werden. Diese monatliche Gebühr sollte den anteiligen Wert der nach dem vorherigen Plan fälligen Tage berechnen, der zu dem anteiligen Wert des neuen Plans addiert wird, wobei ein Durchschnittswert zwischen beiden gebildet wird.
Automatisierung der Preisgestaltung
In diesem Zusammenhang ist es notwendig, die Abrechnung von Abonnementangeboten für jeden Kunden spezifisch zu überwachen – unter Berücksichtigung der verschiedenen Variablen. Die manuelle Berechnung von monatlichen Abschlagszahlungen oder Zinsen für säumige Zahler ist im Abonnementgeschäft keine Lösung. Daher ist ein intelligentes Abrechnungssystem für die Abrechnung in Unternehmen äußerst wichtig. Heute gibt es Lösungen für die Abonnementverwaltung, die eine Automatisierung all dieser Abrechnungsprozesse ermöglichen.
Schlussfolgerung: Proration als intelligente Abrechnungslösung im Abonnementgeschäft
Da die meisten SaaS-Produkte und viele andere Abonnementprodukte oder -dienste Änderungen an ihrem Abonnementplan in der Mitte eines Abrechnungszyklus zulassen, ist es wichtig, dass der Kunde die Möglichkeit hat, die Gebühren auf der Grundlage der Nutzung anzupassen. Auf diese Weise können die Kunden sicher sein, dass sie nur für die in Anspruch genommene Leistung bezahlt haben.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu erhöhen, Loyalität aufzubauen und Kunden zu ermutigen, sich in Zukunft erneut anzumelden(Erneuerungsrate). Der Kundenerfolg spielt eine immens große Rolle für den Erfolg oder Misserfolg eines jeden Abonnementgeschäfts, so dass der Einsatz von Proration einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg eines Abonnementgeschäfts haben kann.
